O uso de ferramentas de tecnologia da informação (TI), como computação em nuvem, sites responsivos e análise de grande volume de dados, é uma tendência em consolidação em vários segmentos da economia, mas, em particular, na área de saúde. O Doutor SOS opera como um facilitador para apoiar as comunicações entre os profissionais da saúde (i.e. Ele não gera ou distribui informações, apenas mantém registro e informações de contabilização das atividades que por meio dele são realizadas. A função primordial do Doutor SOS é facilitar o estabelecimento de interações entre os profissionais da saúde (i.e. médicos, dentistas, psicólogos, veterinários etc) e seus pacientes, a fim de viabilizar os diálogos digitais entre eles. Para tanto, deve, primeiramente, ser estabelecida uma conexão entre ambos, por meio de solicitações de relacionamento. Estas solicitações são mensagens especiais encaminhadas pelos usuários aos diversos profissionais da saúde que irão atendê-lo. Este conceito de relacionamento pode ser facilmente entendido quando comparado com as solicitações de amizade feitas no Facebook. As solicitações enviadas conterão informações sobre o usuário solicitante, para que os profissionais da saúde, ao recebê-las, possam identificá-lo e decidir se a aceitam ou rejeitam o estabelecimento do relacionamento. Os registros de relacionamento são, portanto, a base que será utilizada pelo Doutor SOS para as interações futuras entre ambos (i.e. relações profissional da saúde x paciente). Para preservar o sigilo das informações e manter a segurança das interações, todas as informações são criptografadas e registradas de forma permanente em uma base de dados estável e segura. Todo o conteúdo e a responsabilidade sobre as informações ali contidas são, e pertencem, única e exclusivamente a seus usuários, bem como toda sua propriedade intelectual.
