20/10/2025
Como incentivar a notificação de erros sem criar um ambiente de impunidade? A resposta é a "Justa Cultura". Essa filosofia, que adotamos na Humana UTI, diferencia o erro humano (um lapso não intencional), a conduta de risco e a imprudência. ⚖️
Erros humanos são vistos como oportunidades de melhorar o sistema. Já os desvios conscientes dos protocolos de segurança são tratados com seriedade. Esse equilíbrio cria um ambiente onde a equipe se sente segura para relatar falhas (permitindo o aprendizado), mas também entende a importância da responsabilidade pessoal, resultando em um cuidado mais seguro para todos.
🏥 Humana UTI – Hospital Santa Mônica
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