Medilar Gestão em Saúde

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Ribeirão Prêto, SP
Medilar Gestão em Saúde

Serviço de Emergência Médica Exclusivo do Sistema Unimed. Salvar vidas e diminuir a dor, sempre com competência e rapidez!

Urgências e Emergências Médicas, Remoções Simples e Monitoradas, Ambulâncias, Atendimento Pré Hospitalar, Cobertura de Eventos, Home Care, Área Protegida, Transporte Aeromédico e Unim Foi com esse propósito, que há 19 anos nascia a Medilar Gestão em Saúde! Se de lá pra cá, muita coisa no mundo se transformou, o que não mudou foi a vontade da Medilar de continuar prestando serviços médicos com máx

ima excelência e qualidade. E a empresa vem conseguindo cumprir essa meta com grande êxito! Hoje, a Medilar parceira exclusiva do sistema UNIMED protege mais de 1,6 milhão de vidas em 12 Estados brasileiros, e atende mais de 40 cooperativas do grupo. Entre nossos clientes, vários têm uma boa história pra contar a respeito de um parente ou familiar que teve a vida salva por uma de nossas equipes! E certamente, esse é o nosso maior orgulho.

18/02/2025

Equilíbrio, bom senso e empatia são mais que princípios, são os pilares que sustentam a atuação das Técnicas Auxiliares de Regulação Médica (TARMs). Esses valores guiam cada conversa, garantindo que a clareza na comunicação seja uma ponte essencial entre a urgência do solicitante e a solução que salva vidas.

Imagine que, no momento de um pedido de ajuda, a voz do outro lado da linha precisa ser um porto seguro. É isso que nossas TARMs oferecem: um diálogo claro, respeitoso e acolhedor, mesmo em meio à pressão e à complexidade das situações. O equilíbrio permite que se mantenham calmas e organizadas, o bom senso guia suas decisões, e a empatia traduz o cuidado humano em cada palavra.

Os 93% de satisfação que conquistamos com a clareza da comunicação não são apenas números; são o reflexo da dedicação e do preparo da nossa equipe. Cada ligação que chega ao call center médico da Medilar carrega uma história, uma urgência, uma vida. E nossas TARMs estão sempre prontas para responder, traduzindo complexidade em simplicidade e criando conexões que realmente importam.

SOS Unimed Curitiba
Dr. Henrique Alexandre Stachon | Diretor Técnico Médico | CRM 25899 PR

13/02/2025

Assim como um carro precisa de revisões e calibragens para rodar com segurança, os equipamentos das ambulâncias utilizados no atendimento médico do SOS Unimed Curitiba também passam por um rigoroso processo de manutenção preventiva e ajustes periódicos. O resultado? 93,1% de satisfação dos beneficiários com a qualidade desses dispositivos essenciais!

Nossas ambulâncias são verdadeiros centros móveis de tecnologia avançada. Cada monitor, desfibrilador e ventilador é cuidadosamente inspecionado e calibrado para garantir que esteja em perfeitas condições de uso, sempre pronto para atuar quando a vida de alguém depende disso.

Nosso Compromisso com a Qualidade dos Equipamentos:
1. Manutenções Preventivas: Revisões regulares garantem a funcionalidade e a segurança de cada dispositivo.
2. Calibragens Periódicas: Precisão é fundamental em momentos críticos.
3. Tecnologia de Ponta: Equipamentos modernos e adequados para cada situação.

Os 93,1% de aprovação mostram que nossos esforços em oferecer um atendimento seguro e eficiente não passam despercebidos. Para nós, cada detalhe importa, porque sabemos que, em uma emergência, segundos contam, e a confiança nos equipamentos pode fazer toda a diferença.

SOS Unimed Curitiba
Dr. Henrique Alexandre Stachon | Diretor Técnico Médico | CRM 25899 PR

12/02/2025

Nos bastidores da excelência no atendimento, a busca por inovação e estrutura de ponta nunca para! Nossa coordenadora do SOS Unimed Campina Grande, Tayse Nepomuceno, e nossa Gerente Regional, Danielle Emilia, acompanhadas de Alice Correia – Gerente Administrativa da Operadora Unimed Campina Grande, e Magnólia Soares – Supervisora do Fluxo do Paciente HUCG, visitaram as instalações do novo hospital da Unimed Campina Grande.

A visita reforça o compromisso com a integração entre as equipes e a qualidade assistencial, alinhando estratégias para oferecer um atendimento ainda mais ágil e humanizado aos beneficiários. 💙🚑

Cada passo dado é um avanço para transformar a experiência em saúde, garantindo segurança, eficiência e inovação no cuidado com a vida.

11/02/2025

Cuidar de vidas vai além do atendimento técnico – envolve também o ambiente em que esse cuidado acontece.

A Medilar conta com um protocolo de procedimento padrão rigoroso e detalhado sobre a limpeza e desinfecção das ambulâncias, que garante que elas sejam mantidas em condições ideais de higiene e organização, assegurando um ambiente seguro tanto para pacientes quanto para profissionais.

Ele inclui instruções específ**as para diferentes etapas e situações de limpeza, como:
1. Limpeza diária e programada: Procedimentos básicos para manter a limpeza regular das ambulâncias.
2. Desinfecção após cada uso: Garantindo a eliminação de agentes patogênicos e a segurança sanitária.
3. Utilização de produtos específicos: Materiais e soluções desinfetantes adequados para superfícies hospitalares.
4. Organização e reposição de materiais: Cada item dentro da ambulância tem seu local designado, garantindo acessibilidade e eficiência.

Os 92,1% de satisfação que o SOS Unimed Curitiba/Medilar alcançou, mostra que esse compromisso com a limpeza e a organização não passa despercebido. É o reflexo de uma operação que entende que cuidar de vidas começa com o ambiente ideal para salvar vidas.

SOS Unimed Curitiba
Dr. Henrique Alexandre Stachon | Diretor Técnico Médico | CRM 25899 PR

10/02/2025

Emergências acontecem em segundos. A resposta precisa ser rápida, eficiente e precisa. Para garantir um atendimento de excelência, a equipe do SOS Unimed Vale do Sinos participou de um simulado de acidente de trânsito, reforçando protocolos de resgate, triagem de vítimas e atendimento pré-hospitalar.

Durante a simulação, nossos profissionais enfrentaram um cenário realista, com múltiplas vítimas, necessidade de imobilização e remoção segura. O treinamento aprimora a coordenação entre as equipes, fortalece a tomada de decisão sob pressão e assegura que, na hora da verdade, cada segundo seja bem aproveitado.

Porque quando se trata de salvar vidas, estar preparado faz toda a diferença. 💙🚑

07/02/2025

Quando o desafio é percorrer mais de 80 km entre a praia de Torres e Tramandaí, a segurança dos atletas precisa estar em primeiro lugar! E foi com esse compromisso que a equipe do SOS Unimed Vale do Sinos e Serra Gaúcha marcou presença na edição 2025 da Travessia Torres-Tramandaí, uma das provas mais desafiadoras do Brasil.

Com ambulâncias estrategicamente posicionadas, profissionais altamente treinados e toda a estrutura necessária para garantir atendimentos rápidos e ef**azes, nossa equipe esteve de prontidão para dar suporte aos corredores em cada quilômetro dessa jornada. 🏅💙

Porque para nós, cuidar é correr ao lado de quem enfrenta grandes desafios.

06/02/2025

Cuidar de vidas é mais que uma missão, é um compromisso que exige dedicação, conhecimento e, acima de tudo, empatia.

Recentemente, o SOS Unimed Curitiba/Medilar alcançou 94% de satisfação no atendimento médico. Nota quen reflete esse propósito em ação. 💙

Nossos médicos estão sempre atentos às necessidades de cada paciente. Seja em uma orientação médica por telefone, teleconsulta ou em situações de emergência, eles unem conhecimento técnico de ponta a uma abordagem humana, oferecendo acolhimento.

Nosso Compromisso:
1. Atendimento personalizado, respeitando as singularidades de cada paciente.
2. Atualização constante para oferecer o que há de mais avançado em medicina.
3. Empatia e respeito como pilares fundamentais do cuidado.

Cada atendimento é uma oportunidade de fazer a diferença, de transformar a experiência médica em um momento de confiança e segurança. Este resultado confirma que nossos esforços estão no caminho certo, sempre priorizando a saúde e o bem-estar dos pacientes.

Call Center Médico
Dra. Clarissa Maria Torres Di Primio | Diretora Técnica Médica | CRM 167258 SP

04/02/2025

Aprender é muito bom, mas quando conseguimos unir aprendizado com diversão, f**a melhor ainda! 🧠✨

É exatamente isso que o Quiz Time proporciona na Medilar. Essa iniciativa inovadora, desenvolvida pelo nosso time de Marketing em parceria com o setor de Qualidade, tem como objetivo incentivar nossos profissionais a se aprofundarem nos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) dos serviços prestados.

Sempre que um novo POP é lançado, promovemos um quiz na TV Corporativa relacionado ao tema. Essa é uma maneira divertida e interativa de garantir que todos estejam atualizados e bem informados sobre os procedimentos e práticas que garantem a excelência no atendimento.

Como funciona?
Os profissionais têm a chance de testar seus conhecimentos e, se acertarem 90% ou 100% das perguntas, concorrem a brindes incríveis! Essa gamif**ação do aprendizado não só estimula a leitura dos POPs, mas também promove um ambiente de aprendizado contínuo e engajamento entre as equipes.

O Quiz Time é mais do que uma simples atividade; é uma oportunidade de crescimento e aprimoramento profissional, reforçando nosso compromisso com a qualidade e a excelência nos serviços da Medilar.

30/01/2025

Você sabia que, ao contratar o SOS Unimed (Atendimento Médico Pré-Hospitalar) e o Medlive (Teleconsulta com equipe médica) da Medilar, sua Unimed ganha muito mais do que serviços de excelência? Ela conta também com uma assessoria comercial dedicada!

📈 Por que isso é importante?
Nossa assessoria comercial vai além de orientar sobre os produtos. Fornecemos um conhecimento técnico aprofundado, destacamos os benefícios da comercialização para a cooperativa e oferecemos argumentos de vendas ef**azes, aliados aos diferenciais competitivos exclusivos do SOS Unimed e do Medlive.

💡 Como isso funciona na prática?

👥 Parceria Estratégica: Atuamos lado a lado com as Unimeds, entendendo seus desafios e necessidades específ**as. A assessoria comercial faz parte do pacote de gestão compartilhada, garantindo um suporte contínuo e personalizado.

📚 Treinamento e Capacitação: Realizamos treinamentos regulares para as equipes de vendas, abordando as vantagens e os benefícios dos serviços, garantindo uma comunicação clara e envolvente com os clientes.

🎯 Materiais de Apoio Impactantes: Desenvolvemos kits de vendas, apresentações, folhetos e conteúdos digitais personalizados, feitos para maximizar o impacto nas campanhas de adesão.

💼 Estratégias de Vendas Personalizadas: Colaboramos na criação de estratégias alinhadas aos objetivos da Unimed, identif**ando oportunidades de mercado para aumentar os resultados.

No caso do SOS Unimed, o trabalho inclui reciclagens anuais, produção de enxovais publicitários e ações promocionais, impulsionando os índices de adesão. Para o Medlive, garantimos que as equipes estejam preparadas para apresentar as teleconsultas como uma solução prática e eficiente.

🤝 Uma parceria contínua:
Esse suporte não se limita ao início da implementação — ele acompanha toda a jornada da parceria, sendo essencial para alcançar altos índices de sucesso nas vendas e satisfação dos beneficiários.

28/01/2025

Acreditamos que uma comunicação clara e impactante é fundamental para o sucesso na contratação e utilização dos serviços das cooperativas Unimed. Por isso, aqui na Medilar, nosso time comercial e de marketing oferecem todo suporte estratégico e criativo aos clientes, desenvolvendo campanhas de vendas que promovam serviços essenciais, como o SOS Unimed e o Medlive - Teleconsulta com equipe médica.

A campanha acima é fruto do trabalho desses times para apoiar Unimeds que contam com o serviço de teleconsulta, o Medlive. Ficou demais, não é mesmo?!

🤝 Como fazemos isso?
Trabalhamos em parceria com as Unimeds que nos contratam, entendendo suas necessidades e objetivos específicos. A partir de encontros com os clientes, nascem campanhas personalizadas que destacam os benefícios e a qualidade do serviço ajudando a atrair novos clientes e a fidelizar os já existentes.

Desenvolvemos peças publicitárias, como banners, posts para redes sociais e flyers, que destacam os diferenciais dos serviços que são conduzidos por meio da gestão compartilhada entre Medilar e Unimed.

Nosso objetivo é potencializar as ações de marketing e vendas das Unimeds, proporcionando um suporte completo que contribui para o crescimento e a visibilidade dos serviços.

➡️Conheça a Medilar em medilar.com.br

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23/01/2025

Imagine o seguinte cenário: Durante um atendimento de emergência, cada segundo conta. Nesse momento, seguir procedimentos claros e seguros pode fazer toda a diferença. É exatamente para isso que a Medilar criou os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs): garantir que nossas equipes saibam exatamente como agir, com precisão e segurança, em cada situação.

✅ Por que os POPs são tão importantes?
Eles são o guia que orienta nossos profissionais, garantindo que todos os processos sejam realizados com precisão e segurança, minimizando riscos e promovendo o melhor cuidado aos nossos pacientes.

💡 Inovação a serviço do aprendizado:
Agora, cada base da Medilar conta com um tablet exclusivo, onde todos os POPs estão disponíveis para consulta e estudo das equipes. Assim, combinamos tecnologia e acessibilidade para manter nossa equipe sempre bem informada e preparada.

🤝 Qualidade e Ouvidoria: uma parceria de melhoria contínua
Além disso, o setor de Qualidade atua em conjunto com a Ouvidoria para criar e aprimorar os POPs, ouvindo as necessidades reais das equipes e promovendo ajustes que fazem a diferença no dia a dia.

Cuidar com segurança é a nossa prioridade.

21/01/2025

Neste momento, a sua Unimed pode estar enfrentando riscos que podem comprometer a qualidade do atendimento. É fundamental estar atento a cinco fatores essenciais no SOS da sua cooperativa:

1️⃣ Contratação de colaboradores em conformidade com a legislação.
2️⃣ Oferta de benefícios e incentivos que promovam o bem-estar dos profissionais.
3️⃣ Bases operacionais bem estruturadas.
4️⃣ Organização administrativa eficiente.
5️⃣ Call Center Médico avaliado como centro de excelência em atendimento.

A operacionalização de um Atendimento Pré-Hospitalar (APH) exige dedicação integral, conhecimentos específicos e uma estrutura complexa. Além disso, é crucial que haja atenção total aos aspectos administrativos e jurídicos, que muitas vezes fogem do escopo principal das Unimeds.

Com mais de 25 anos de experiência em atendimento médico pré-hospitalar, a Medilar oferece a solidez jurídica que sua cooperativa precisa. Contamos com um time de colaboradores, capacitados para lidar com questões burocráticas e administrativas de forma adequada, aliviando essa preocupação das Singulares.

Na prática, isso representa:
• Tranquilidade
• Segurança jurídica para as Unimeds
• Qualidade nos atendimentos
• Riscos trabalhistas

Além disso, o time jurídico da Medilar está sempre à disposição para auxiliar com consultas de leis e orientações sobre a LGPD, garantindo que sua cooperativa esteja sempre em conformidade.

Não coloque a sua cooperativa em risco. A sua Unimed pode contar com toda a força, qualidade, segurança jurídica e tranquilidade no atendimento médico pré-hospitalar que a Medilar oferece.

Estamos aqui para garantir que você possa focar no que realmente importa: o cuidado com a saúde dos seus pacientes. 💙

16/01/2025

Na Medilar, a inovação é o motor que impulsiona nossas operações. Agora, com a contratação do novo módulo de gestão de frotas, estamos levando a eficiência a um nível totalmente novo.

📊 Gestão Inteligente e Centralizada
Com essa nova solução, podemos monitorar cada detalhe da frota em tempo real. É possível visualizar, em um único painel, os veículos que estão em operação ou parados, permitindo decisões rápidas e estratégicas.

🔧 Manutenção na Palma da Mão
Manutenções preventivas e corretivas agora são organizadas de forma automatizada. O módulo registra e acompanha todo o histórico de cada veículo, desde as revisões até trocas de óleo, eliminando erros e garantindo que nenhuma tarefa importante seja esquecida.

📜 Histórico Completo e Acessível
Todo o ciclo de vida dos veículos está documentado, trazendo mais segurança e agilidade. Antes, essas informações eram gerenciadas manualmente, aumentando as chances de falhas e atrasos. Agora, temos uma base de dados confiável, que facilita auditorias e a tomada de decisões.

✅ Principais Vantagens:
• Agilidade na gestão: informações consolidadas em tempo real.
• Maior controle operacional: veículos sempre prontos para atender.
• Redução de falhas: processos automatizados e mais precisos.
• Melhoria na manutenção: vida útil prolongada e custos otimizados.

Com esse avanço, a Medilar reforça seu compromisso com a excelência operacional e o uso de tecnologia para salvar vidas. Afinal, cada detalhe importa quando o objetivo é oferecer o melhor em saúde e segurança.

14/01/2025

Em uma reunião gerencial em abril de 2024, nossos gerentes regionais trouxeram à tona uma necessidade importante: mostrar aos colaboradores os indicadores de atendimento do SOS Unimed.

Cada base do SOS Unimed/Medilar possui seus próprios indicadores, como o tempo de saída da ambulância e a chegada ao destino. Essa transparência é fundamental para que todos entendam como estamos atuando e onde podemos melhorar.

Foi nesse contexto que surgiu a ideia da TV Corporativa! Uma plataforma que conecta nossos colaboradores, espalhados por mais de 10 cidades brasileiras, permitindo que todos acompanhem as novidades e atualizações da Medilar de forma dinâmica e acessível.

Destaque para a editoria "Gestão à Vista"! Nela, compartilhamos os indicadores de atendimento do SOS Unimed, proporcionando uma visão clara das metas e resultados alcançados. Essa iniciativa é essencial para que nossas equipes estejam sempre alinhadas e motivadas a oferecer um atendimento de excelência.

Acreditamos que a comunicação ef**az é a chave para o sucesso das nossas operações. Com a TV Corporativa, reforçamos nosso compromisso em manter todos informados e engajados, contribuindo para a melhoria contínua dos nossos serviços.

09/01/2025

Em um grande estádio, onde a emoção e a adrenalina estão sempre à flor da pele, a minha presença é fundamental.

Contar com uma ambulância como eu no local de um evento, como um jogo de futebol, é garantir que a segurança esteja sempre em primeiro lugar. Assim, como o dia que me chamaram para trabalhar na Arena do Grêmio.

Enquanto torcedores vibram, gritam e celebram, é fácil esquecer que imprevistos podem acontecer a qualquer momento. É aqui que eu entro em cena, pronta para agir rapidamente em caso de emergências. Minha equipe e eu estamos sempre preparados para atender qualquer eventualidade, desde lesões esportivas até emergências médicas que possam surgir entre os espectadores.

Ter uma ambulância como eu no evento proporciona tranquilidade tanto para os organizadores quanto para o público. Saber que há profissionais capacitados e equipamentos adequados prontos para agir em qualquer situação faz toda a diferença na experiência de todos.

Em meio à multidão intensa de um grande estádio, agilidade e eficiência são essenciais. Estou aqui para garantir que cada momento do evento seja seguro e memorável. A cada jogo, a cada emoção, minha missão é assegurar que todos possam aproveitar a festa do futebol com a certeza de que, se necessário, a ajuda estará sempre ao alcance.

Estou sempre pronta, sempre alerta, porque a segurança é uma prioridade.

Até a próxima missão,
Anjo 143

07/01/2025

A comunicação ef**az é a base de um atendimento de qualidade.

Na Medilar, entendemos que manter todos os membros da equipe informados e alinhados é essencial para garantir um serviço ágil e seguro aos nossos pacientes.

🩺 Como fazemos isso?
Realizamos reuniões mensais com o corpo clínico da regulação médica, sempre em conjunto com o nosso Diretor de Operações. Essas reuniões são um espaço valioso para discutir melhorias, revisar fluxos de trabalho e garantir que todos estejam na mesma sintonia.

Além disso, criamos avisos semanais para nossos médicos reguladores, que facilitam o entendimento dos processos e minimizam divergências. Essa comunicação constante é fundamental para que nossa equipe atue de forma coesa e eficiente.

🩺 Feedback Regular: Promovemos também feedbacks individuais com cada médico e enfermeiro, abordando casos específicos e buscando sempre a melhoria contínua. Esse acompanhamento próximo é crucial para otimizar nossas operações e garantir que todos estejam preparados para oferecer o melhor atendimento possível.

⚠️ O resultado?
Um atendimento mais humanizado e ef**az, que faz a diferença na vida de quem confia na Medilar. Cada passo dado em direção à comunicação clara e alinhada é um passo em direção à excelência no cuidado com nossos pacientes.

Responsável Técnico:
Call Center Médico
Dra. Clarissa Maria Torres Di Primio | Diretora Técnica Médica | CRM 167258 SP

02/01/2025

Na Medilar, o cronograma de manutenções é um aspecto fundamental que garante minha prontidão para atender a cada emergência. A cada quilômetro que percorro, sou monitorada, e assim que atingi a marca necessária, é hora de parar e garantir que estou em perfeitas condições.
Essas manutenções não são apenas uma formalidade; elas são uma promessa de que estarei sempre pronta para salvar vidas.

Todos os equipamentos que transporto também passam por manutenções preventivas e calibragens periodicamente, garantindo que cada dispositivo esteja funcionando perfeitamente, prontos para serem utilizados quando mais se precisa.

E se, a qualquer momento, surgir a necessidade de uma manutenção extra? Meu coordenador está sempre atento e pronto para acionar operações. Essa agilidade é crucial, pois cada segundo conta em situações de emergência.

Estou sempre aqui, não apenas como um veículo de transporte, mas como um símbolo de confiança e segurança. Cada vez que saio em uma missão, sei que estou acompanhada de uma equipe dedicada que se preocupa com cada detalhe, garantindo que eu esteja sempre pronta para fazer a diferença.

Até a próxima missão,
Anjo 168

📹

30/12/2024

🎄✨ Natal Encantado Medilar: Celebrando a Magia e a União! ✨🎄

Neste final de ano, lançamos a campanha Natal Encantado Medilar com um propósito muito especial: transformar nossos espaços de convivência em verdadeiros cenários de magia e alegria! 🎁

A iniciativa incentivou nossos colaboradores a soltarem a criatividade e reforçarem o espírito de equipe, entrando de vez no clima festivo. Cada base caprichou na decoração, criando ambientes cheios de charme e inspiração natalina.

E, claro, para valorizar o esforço e talento, a base com a decoração mais encantadora será premiada com uma bola e uma guirlanda personalizadas! 🏆🎀

Mais do que uma competição, o Natal Encantado Medilar celebrou o que nos une: o espírito de união, cooperação e alegria que torna nossa equipe tão única e especial. Que a magia do Natal continue iluminando nossos dias! ✨🎅

Endereço

Rua Mantiqueira, 26/Alto Da Boa Vista
Ribeirão Prêto, SP
14025-250

Site

http://www.medilar.com.br/

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Salvar vidas e diminuir a dor, sempre com competência e rapidez! Foi com esse propósito, que há 20 anos nascia a Medilar Gestão em Saúde! Se de lá pra cá, muita coisa no mundo se transformou, o que não mudou foi a vontade da Medilar de continuar prestando serviços médicos com máxima excelência e qualidade. E a empresa vem conseguindo cumprir essa meta com grande êxito! Hoje, a Medilar parceira exclusiva do sistema UNIMED protege mais de 2 milhão de vidas em 15 Estados brasileiros, e atende mais de 60 cooperativas do grupo. Entre nossos clientes, vários têm uma boa história pra contar a respeito de um parente ou familiar que teve a vida salva por uma de nossas equipes! E certamente, esse é o nosso maior orgulho. Dr. Antônio Marcelo de Lima Mattar | Diretor Técnico Médico | CRM-MG 0017064

Sesma Clínica de Reprodução Humana
Rua Nélio Guimarães 779