17/09/2025
Primeira coisa é ligar para o plano de saúde, e indagar qual o motivo do atraso. Se a aplicação for NEGADA, voce tem que pedir a razão da negativa POR ESCRITO, que tem que ser enviada imediatamente.
Se o problema for falta ou atraso de pagamento, basta pagar, ligar e informar que o procedimento será liberado rapidamente. Se o problema for falta de cobertura contratual, pois voce ainda esta em carência para o procedimento, terá que aguardar o final da carência.
Se a negativa for por “falta de cobertura”, ligue para a ANS (Agencia Nacional de Saude Suplementar, tel 0800 701 9656, e tenha em mãos a sua carteirinha do plano de saúde). Eles farão diversas perguntas e irão verificar se o procedimento está ou não coberto para a doença apresentada. Se tiver cobertura, a propria ANS ja aciona o plano de saúde.
Lembre-se: A ANS é sua aliada para resolver qualquer problema com o seu plano de saúde, mas voce precisa cumprir este rito antes.