18/07/2022
Por vezes pode até ser complicado falar sobre isso, pois normalmente quem sofre a agressão é quem está passando por algum tipo de sofrimento mental, porém, de maneira alguma, o assunto deve ser tratado como algum tipo de tabu.
Quando por exemplo um(a) colega está passando por uma situação deste tipo, existem certos comportamentos que podem acalmar a situação, fazendo com que nem você e nem seu próximo acabem se machucando.
Tais dicas estão presentes abaixo:
* Perguntar se necessita de ajuda, verificar se aquele comportamento está ocorrendo por falta de algo ou impedimento de alguma ação.
* Manter sempre a calma.
* Afastar o que for conflituoso para a pessoa naquele momento. Tente remover do ambiente - de maneira discreta - objetos que possam ferir ela mesma ou outrem.
* Evitar o contato físico, sobretudo agarrar braços e mãos.
* Se a pessoa estiver raivosa com você, é melhor que você saia de cena. Ficar ali talvez só atrapalhe mais.
* Ao conversar com uma pessoa durante uma crise agressiva, nunca aborde-a fora de seu campo de visão (chamá-la ou tocá-la quando estiver de virada de costas ou de lado).
* Use um tom de voz calmo e acolhedor ao tentar acalmar a pessoa.
Uma boa e velha conversa pode ser indicada para cenários pós conflituosos.
Ao reconhecer que o momento talvez já seja apropriado para falar sobre o ocorrido, esclarecimentos e canais alternativos podem ser compartilhados,
afim de que o evento não volte a ocorrer, e caso ocorra, seja numa menor intensidade.
Outras táticas como a criação de um ambiente livre para liberação de raiva pode ajudar a pessoa a exteriorizar sua ansiedade e seus pensamentos.