Oferecemos serviços com Banho de Ofurô, Massagens, Meditação, Reiki, Florais, Thetahealing, B.E.M e Terapia holística. Vamos compartilhar com vocês a nossa Finalidade, Objetivo, Missão, Visão e Valores em busca contínua pela excelência e, em particular, a satisfação em suas expectativas:
Finalidade:
Promover a retenção de nossos Clientes através de serviços eficientes e de qualidade. Garantir qu
e os padrões éticos e estéticos sejam sempre os resultados finais dos serviços prestados e verificados através de acompanhamento, registros e pesquisa de satisfação de nossos Clientes, Parceiros e Fornecedores. Manter o espírito empreendedor sempre presente e valorizar a “Voz do Cliente”, nunca descolando do conceito e flexibilidade de ser um “Consultor de Beleza”, orientando e sugerindo a melhor opção e não apenas cumprindo as solicitações dos Clientes. Objetivo:
Assegurar a qualidade, inovação e referência constante de procedimentos voltados aos cuidados da saúde, do corpo e da pele, visando sempre o bem-estar físico, estético e mental de seus Clientes. Missão
Oferecer, proporcionar, assegurar e garantir o atendimento personalizado, diferenciado, seguro, dentro de padrões éticos, terapias e serviços que atendam as expectativas de nossos Clientes, por intermédio de profissionais habilitados e capacitados em massoterapia, terapias complementares, propiciando o bem-estar desejado em ambientes agradáveis, limpos, aconchegantes e acolhedores. Visão:
A BENTEN visa ser reconhecida, no período de cinco anos, por seus Clientes, Fornecedores e Parceiros como sinônimo e referência em praticidade, pontualidade, comprometimento, conforto, eficiência, inovação, honestidade, integridade, sinceridade e alinhamento de propósitos, qualidade e vanguarda de serviços prestados e instalações. Visa, ainda, assegurar aos seus Clientes o perfeito entendimento dos tratamentos específicos para cada necessidade, os resultados prováveis, os cuidados de manutenção e periodicidade de prevenção, com a devida transparência para resgatar a autoestima, saúde e bem-estar. Valores:
Nossas atitudes são constantemente potencializadas e modeladas por Valores muito peculiares e particulares de nossa Empresa, visando potencializar nossos resultados e a perpetuidade do negócio, dentre Eles:
Nossa Equipe (Pessoas) – Pessoas motivadas, felizes, treinadas, reconhecidas, valorizadas, comprometidas, engajadas, aderentes aos conceitos de integridade, honestidade, coerência, confiança mútua e respeito agem voluntariamente para busca da excelência e satisfação de nossos Clientes. Nossos Clientes – Retenção dos Clientes, conquistando sua lealdade e fidelidade através de sua plena satisfação e confiança. Uma parceria duradoura e verdadeira será conquistada e consolidada pela flexibilidade, comprometimento e aderência aos valores praticados através da prática da coerência, da transparência e da moralidade, materializando o respeito e alinhamento de propósitos. Busca da Excelência – Ação focada e destinada a nossos Clientes, sempre orientandos e comprometidos com a segurança, eficiência, simplicidade, flexibilidades, legislações em vigor, buscando permanentemente o diferencial do mercado, novas tecnologias, técnicas de vanguarda, melhoria contínua e excelência. Atitude empreendedora pautada em planejamentos integrados, delegação responsável e disciplina de execução. Pioneirismo e Inovação – Vanguarda tecnológica, aprendizado continuo, capacidade de inovação, capacidade de transformação pautada no aprendizado dos cenários externos e internos, visão estratégica e capacidade de superação de desafios, com prudência, planejamento, criatividade, coragem e verificação preventiva de eficácia para a coerente implantação das sucessivas inovações que o mercado constantemente impõe. Visão Global – Foco e visão nas tendências nacionais e mundiais no que se referem a técnicas, tratamentos, tecnologias e produtos, além de sermos pioneiros em nosso segmento e, ainda, para alavancar a competitividade, através da utilização do que existe de melhor a ser prestado aos nossos Clientes. Sustentabilidade – Persistente e constante busca de sustentação dos pilares e princípios para permitir a perpetuidade da Empresa, com rentabilidade, respeito à qualidade de vida, da dignidade humana, ao meio ambiente e à sociedade.
