11/05/2022
✨Como anda a relação entre você e seus clientes?✨
- Para o cliente você é a empresa! -
✨ Você vai manter ou não a credibilidade da empresa através da sua forma de atendimento. Neste momento aparecerão suas habilidades socioemocionais e técnicas.
Posso citar algumas aqui:
👉Equilíbrio emocional, empatia, paciência, simpatia, honestidade, postura e disposição para ajudar.
👉Conhecimento dos produtos e serviços da sua empresa.
👉Treinamentos relacionados ao atendimento de clientes.
👉Capacidade de negociação, administração de conflitos, criatividade e capacidade de tomar decisões.
Aliado a tudo isto, tem estes dois pré-requisitos
⬇️
Paixão pelo que faz
e
Gostar de atender e conversar com pessoas
✨Não esquecendo de que se faz necessário um bom relacionamento com seu cliente interno, que é sua área de apoio.
✨Para tudo isto acontecer, o mais importante é como vc está se sentindo neste momento e como está lidando com seus pensamentos de frustração, agitação, desânimo, euforia, cansaço, felicidade, stress, esperança, dentre outros.🤔
✨Você é a ferramenta principal para que tudo isto ocorra, portanto, cuide de vc e da sua saúde mental!
✨ Acesse o link na bio e saiba mais!