AConsultora

09/01/2026

O nosso congresso presencial já tem data: 30 de maio 🗓️

Ainda não é hora de contar tudo, mas você já pode começar a se preparar!

Em breve, mais informações 👀

06/01/2026

O paciente pode até não lembrar de cada detalhe técnico do atendimento, mas sempre vai se lembrar de como se sentiu ao longo de toda a experiência.

A forma como foi recebido, a atenção durante a conversa, a clareza nas explicações e o cuidado depois do procedimento constroem algo que vai muito além daquele momento específico.

O impacto emocional do atendimento nasce justamente aí: na sensação de segurança, de acolhimento e de continuidade, e é isso que permanece na memória do paciente muito depois de ele ir embora.

Clínicas que entendem esse processo não enxergam o atendimento como um evento isolado, mas como uma jornada completa, pensada com intenção em cada ponto de contato.

É assim que se fortalece a confiança, se constrói reputação e se criam vínculos reais com os pacientes — porque, no fim das contas, pessoas não se conectam com processos, elas se conectam com experiências.

01/01/2026

Virar o calendário dá a ilusão de recomeço, mas a realidade é mais honesta: nada muda sozinho.

O ano só f**a diferente quando a gente escolhe mudar a forma de conduzir o dia a dia.

Gestão não se transforma com metas mirabolantes, e sim com consciência. Com processos que fazem sentido, com cuidado real com a equipe e com o gestor que sustenta tudo isso.

Olhar para o que não funcionou não é fracasso, é direção. 2026 pode ser mais organizado, mais claro e menos caótico, desde que o movimento seja contínuo, não impulsivo.

Porque no fim das contas, o que muda uma clínica não é a promessa de um novo ano. É o compromisso diário de fazer melhor, com intenção e constância.

30/12/2025

Obrigada por fazer parte desta caminhada comigo.🔖 Salve para lembrar que evolução é constância, não acaso.

27/12/2025

27/12/2025

Um pouquinho do nosso Natal: lugares lindos que se tornam incríveis por podermos compartilhar com nossa família e amigos.
Comemorar a vida, o estarmos juntos, torcendo para que o tempo ande mais devagar.❤️

23/12/2025

Clínicas de alta reputação sabem que o atendimento não termina quando o paciente se levanta da cadeira.

As primeiras 24 horas após o atendimento são decisivas. É nesse intervalo que o paciente reflete, sente, avalia e constrói a memória da experiência que viveu.

➡️Uma mensagem de acompanhamento
➡️Orientações claras
➡️A sensação real de cuidado e continuidade

Nada disso é excesso, é estratégia! É o que transforma um atendimento correto em uma experiência que fideliza.

Enquanto muitas clínicas concentram esforços apenas em captar novos pacientes, as que crescem de forma sustentável cuidam, com atenção, de quem já confiou nelas.

Reputação não nasce do acaso. Ela é construída no detalhe, no pós-atendimento e na consistência do cuidado.

17/12/2025

Você não perde pacientes por falta de agenda.
Perde por detalhes que passam despercebidos no WhatsApp.

Nesse carrossel, mostro um erro silencioso, e uma mudança simples que reduz faltas e aumenta a sensação de cuidado, sem sobrecarregar a equipe.

👉 Salve esse post para aplicar no atendimento e envie para quem cuida do WhatsApp da clínica.

15/12/2025

Ainda seguimos por aqui essa semana, trabalhando normalmente 😊

Mas já deixando combinado: do dia 22/12 ao 04/01 estaremos em recesso.

Pausa também faz parte de uma gestão saudável, pra voltar com mais clareza, energia e boas decisões!

11/12/2025

Muita gente me pergunta se é melhor fazer o MBA ou contratar a mentoria… e a resposta é: depende.

Cada um resolve coisas diferentes, e no vídeo eu explico qual faz mais sentido pra você.

09/12/2025

Quem trabalha em clínica sabe como é desafiador lidar com pacientes que adiam a remarcação. A recepção espera, tenta organizar a agenda, mas a confirmação não chega… e o tempo vai passando.

Esse meme é só um lembrete bem-humorado de algo sério: processos claros e acompanhamento próximo fazem toda a diferença para manter a agenda saudável.

Como a sua clínica lida com essas situações? Compartilhe nos comentários 👇