06/11/2025
A era do “digitando…” e o colapso das relações humanas
O WhatsApp nos aproximou em velocidade — mas nos distanciou em profundidade.
A comunicação instantânea transformou o diálogo em desempenho: rápido, funcional, emocionalmente superficial.
Como psicóloga e mentora, tenho observado cada vez mais os efeitos desse novo modo de se comunicar. No consultório, é comum ouvir histórias de brigas familiares que explodiram por mensagem e que, se tivessem acontecido presencialmente, jamais tomariam as mesmas proporções.
O tom mal interpretado, a ausência do olhar e da escuta atenta, transformam pequenos conflitos em grandes rupturas.
O mesmo acontece nas relações profissionais: líderes e colaboradores que trocam mensagens por conveniência — e, sem perceber, acabam gerando ruídos, desgastes e desconfiança. Relações que poderiam ser fortalecidas por uma conversa franca, se rompem por um “textão” no grupo ou uma mensagem enviada em um momento de estresse.
No WhatsApp, a linguagem se torna fria, emocionalmente reativa, descontextualizada. E isso adoece.
As pessoas estão mais ansiosas, mais irritadas, mais sozinhas — e parte disso nasce de uma comunicação que perdeu os elementos humanos da empatia, da pausa e da presença.
A tecnologia é uma ferramenta poderosa, mas quando se transforma no único meio de interação, passa a corroer aquilo que temos de mais essencial: a capacidade de nos relacionarmos e comunicarmos de verdade.
O desafio contemporâneo talvez não seja se comunicar mais, e sim reaprender a conversar — com presença, vulnerabilidade e intenção.
Porque conexões verdadeiras não se constroem por notificações, e sim por encontros.
Se você deseja se sentir melhor e melhorar as suas relações interpessoais converse pessoalmente e não pelo WhatsApp. Use-o para dar recados não para ter conversas importantes e relevantes. Faça isso presencialmente e você verá novos resultados na sua vida e nos seus negócios.
O Futuro é Humano. Tecnologia é a nossa ferramenta.
Milena Massonetto
Synmind
