02/03/2025
A secretária avisou: paciente marcou para 8h.
Às 8h40, mandou mensagem: “Vou atrasar 20 minutos.”
Chegou às 10h.
Esqueceu os exames pré operatórios. Disse que ia voltar outro dia.
Resumo da manhã? Ainda nenhuma cirurgia fechada esse ano.
Na hora do almoço, mais um golpe.
Três cancelamentos de última hora.
Um paciente desistiu do procedimento. E o convênio? Atrasou o pagamento.
Às 15h, recebo uma mensagem de um amigo que só atende particular:
👉 ”Preciso descansar, já liberei minha agenda pra não operar no Carnaval. Bora pro rancho? Você ainda tá preso no plano?”
Às 20h, saindo do hospital, lembrei: sobreaviso no feriado.
Sem descanso.
Sem rancho.
Cheguei em casa cansado, irritado, pronto para reclamar.
Minha esposa olhou para mim e disse:
💬 “Pelo menos esse mês deu pra cobrir as contas, né?”
Ela tem razão. Mas ‘cobrir as contas’ não era o que eu queria.
🔥 Médico que sabe fechar cirurgia particular não espera paciente decidir. Faz o paciente ter certeza.
Quem não aprende… vê paciente ir embora sem perceber que acabou de perder uma cirurgia.
E no fim do mês, f**a se perguntando por que a conta não fecha.
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