18/09/2025
A apresentação do Núcleo de Inovação do SMA sobre Jornada Anestésica (Na Pele do Paciente) mostrou que cada etapa do cuidado importa — e só faz sentido quando todos os setores caminham juntos.
Do agendamento, triagem de risco ao pré-operatório, passando pela assistência no intra e pós-operatório, pelo acompanhamento do Serviço de Terapia da Dor, até a cobrança e faturamento, cada equipe tem um papel essencial.
A integração e a padronização do atendimento garantem mais segurança, uma experiência mais humana e ainda fortalecem a análise de dados e indicadores coletados em cada processo, impulsionando a melhoria contínua.
O evento aconteceu na Central do SMA nos dias 11 e 17 de setembro e foi um verdadeiro sucesso! A participação de todos foi fundamental para reforçar a cultura de qualidade e segurança em todo o Backoffice.
💙 No SMA, acreditamos que o resultado só é possível quando todos trabalham em sintonia pela mesma causa: a segurança e o bem-estar do paciente.
