HiperFarma Sap

A Rede Hiperfarma foi fundada em 13 de agosto de 1998 com o propósito de unir 48 farmácias independentes. As primeiras reuniões foram realizadas em espaços emprestados e a primeira logomarca criada sem ingredientes profissionais. Apesar de seguir governada por seus associados num modelo associativista, não havia ninguém que entendesse profundamente desse modelo. Os primeiros passos para profissionalização aconteceram em 2002 quando a rede associou-se a Febrafar (Federação Brasileira de Redes Associativistas de Farmácias). A partir daí os associados tiveram um maior acesso a eventos farmacêuticos e puderam trocar experiências com redes de farmácias de todo o Brasil. O próximo desafio foi ampliar e profissionalizar a equipe administrativa. Os primeiros passos foram a contratação de um gestor e de um arquiteto, responsável por remodelar a logomarca e criar a identidade visual das lojas. Outra grande evolução foi o desenvolvimento do departamento de marketing, responsável pela produção da principal ferramenta de trabalho das lojas: o tablóide. Além dele, a equipe produz um kit que conta com outros materiais de divulgação (marcadores de preço, enfeites de loja e mídia televisa) e cria as Campanhas Promocionais. Tudo é decidido em reuniões semanais que envolvem: associados, integrantes da equipe administrativa, agências de publicidade e uma diretora. Esse modelo de gestão deu tão certo que em 2006 a rede foi convidada pela Febrafar para apresentar o case: “A profissionalização do marketing”, transformando o trabalho numa referência nacional. Atualmente os investimentos vêm sendo aplicados nas áreas de tecnologia e comunicação, com a unificação do software de gestão e a criação do site e da intranet, principal meio de comunicação com os associados. Em outras áreas a Rede também procurou seu desenvolvimento, hoje ampliou o leque de ferramentas que disponibiliza para seus associados com: cartão de crédito, convênios, treinamentos técnicos, confraternizações, parcerias, condições comerciais atrativas, visibilidade, assessoria jurídica e participação em feiras e grandes eventos do segmento farmacêutico. E para que tudo funcione de acordo com os associados, as decisões da rede acontecem em assembléias mensais, através do voto. Durante um final de semana os associados ficam hospedados em um hotel para criar sugestões de ações para o ano seguinte. Desta forma nossos associados participam e influenciam diretamente em todo o processo de desenvolvimento da Rede.