16/03/2026
Ouvir é transformar o cuidado. 👂💚
Muitas vezes, a Ouvidoria é vista apenas como um canal de solução de conflitos. Mas a verdade é que o trabalho realizado por esses profissionais vai muito além!
Neste Dia do Ouvidor, a Unimed Santos parabeniza e agradece a todos os profissionais que dedicam seu dia a dia a ouvir, compreender e agir em prol da excelência.
Ouvir você é parte do nosso cuidado!
Carrossel institucional da Unimed Santos com identidade visual em tons de verde. Na primeira tela, aparece uma mulher sorrindo, de cabelos castanhos e camisa verde, olhando para a câmera. Ao lado, balões de diálogo com ícones de exclamação, interrogação, reticências, informação e coração. O texto diz: “3 atuações da Ouvidoria que você talvez não conheça”. Na segunda tela, sobre fundo com mesa de trabalho e computador, um quadro destaca o texto: “Transformar manifestações em melhorias concretas”. A descrição explica que a Ouvidoria identifica padrões, aponta oportunidades e contribui para o aprimoramento de processos, tornando a experiência dos clientes cada vez melhor. Na terceira tela, a mesma mulher aparece usando headset e trabalhando no computador. O texto diz: “Apoiar decisões mais assertivas”. A explicação afirma que os dados e aprendizados gerados pela Ouvidoria apoiam lideranças e áreas estratégicas, fortalecendo a gestão e contribuindo para resultados mais sustentáveis. Na quarta tela, a mulher aparece de perfil sentada em uma cadeira de escritório. O texto diz: “Fortalece a confiança no sistema”. A descrição explica que, ao garantir uma escuta qualificada, a Ouvidoria une relações, aumenta a satisfação e contribui para uma reputação mais sólida. Na quinta e última tela, sobre fundo claro com elementos gráficos de balões de diálogo, aparece o texto: “Ouvidoria Unimed Santos. Escuta estratégica que fortalece e impulsiona o sistema. A Unimed Santos agradece e parabeniza todos os ouvidores.” A mensagem final diz: “Ouvir você é parte do nosso cuidado”, acompanhada do logotipo da Unimed Santos.
