Massi Comunicação

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A Massi Comunicação é uma empresa especializada em criação de conteúdo para as mais diversificadas peças de comunicação.

09/12/2025

A comunicação que transforma não acontece só em treinamentos ou reuniões. Ela acontece no balcão, no papo rápido com o colaborador, no cliente idoso que precisa de mais cuidado, no ajuste diário da equipe.

No vídeo, eu compartilho três passos simples e extremamente poderosos que qualquer dono de farmácia pode aplicar hoje para criar confiança, melhorar o diálogo e reduzir conflitos internos. Comunicação não é talento, é técnica. E quando você domina a técnica, sua equipe responde melhor, seus processos fluem e o cliente percebe imediatamente.

08/12/2025

Por que você faz o que faz? A resposta a essa pergunta é o que move a sua comunicação autêntica. Quando você comunica com propósito, você não precisa de artifícios. Você atrai pessoas e organizações que compartilham dos seus valores. Isso é clareza estratégica no nível mais alto.

Não se trata de vender, mas de conectar. O seu propósito é a ponte para as conexões verdadeiras. Qual o propósito que move a sua comunicação hoje?

05/12/2025

A Ilkiane, dona de quatro farmácias, encontrou no treinamento de Comunicação nas Farmácias soluções práticas para problemas reais do dia a dia, como equipe que não entende, processos falhando e atendimento irregular.

O depoimento dela mostra algo que muitos donos ignoram: boa comunicação não é “detalhe”, é estrutura. Quando o time entende, executa melhor, vende mais e o cliente sente a diferença no balcão.

Se a comunicação é um gargalo na sua farmácia, transformá-la é o primeiro passo para um crescimento sustentável. Quer saber como o treinamento Comunicação nas Farmácias pode resolver esses problemas na sua operação? Clique no link da bio e descubra.

03/12/2025

Dezembro é o mês de fechar o ciclo e preparar o terreno. Não comece 2026 repetindo os mesmos erros de comunicação. A liderança comunicadora sabe que o planejamento começa com um diagnóstico honesto. Qual dessas reflexões mais te fez pensar sobre o ano que passou?

Marque um colega de trabalho que precisa fazer esse diagnóstico antes do recesso. Salve para usar no seu planejamento.

01/12/2025

Aprender a dizer "não" com clareza e propósito é essencial. Não é sobre ser inflexível, é sobre proteger o que é prioritário. Use a técnica do "sim, mas" para propor alternativas. Sua presença comunicativa se fortalece quando você é coerente.

O "não" dito com estratégia é mais produtivo que o "sim" dito com ressentimento.
Qual foi o último "não" estratégico que você disse?

28/11/2025

No mercado farmacêutico, onde a confiança é essencial e a informação circula rapidamente, qualquer dono de farmácia pode ser convidado para dar uma entrevista, participar de eventos ou lives.

Estar despreparado para esses momentos não é uma opção. Isso pode comprometer a reputação do seu negócio e a fidelidade dos seus clientes. O Media Training não é apenas para grandes executivos. É para todo profissional que entende que sua comunicação é um ativo estratégico e que cada interação com a mídia é uma oportunidade de fortalecer ou enfraquecer sua marca.

A preparação inclui técnicas de fala, postura, gestão de perguntas difíceis e alinhamento de mensagens-chave para destacar os valores e diferenciais da sua farmácia.

27/11/2025

Quando a equipe não entende o que você pediu, o resultado é retrabalho, erro e, muitas vezes, prejuízo na farmácia.

O problema nem sempre é falta de esforço, é ruído na comunicação entre líder e colaborador. Se a mensagem não chega clara, o processo não acontece do jeito certo.

Durante novembro, o curso Comunicação nas Farmácias está com 25% OFF + e-book exclusivo de presente. Link no perfil.

26/11/2025

Se a equipe não souber como fazer perguntas de maneira eficaz, poderá perder vendas importantes, impactando negativamente os resultados e o desempenho geral.

Ensine seu time a arte da comunicação estratégica e observe a transformação nas práticas do dia a dia, percebendo como as interações se tornam mais fluidas e eficazes.

Durante todo o mês de novembro, o treinamento Comunicação nas Farmácias está com um desconto especial de 25%, além de um e-book exclusivo como brinde para complementar o aprendizado, oferecendo um recurso adicional valioso.

Clique agora mesmo e comece a transformar o atendimento do seu grupo, garantindo um serviço mais eficiente e satisfatório para todos os clientes.

25/11/2025

Em um mercado competitivo como o de farmácias, onde cada cliente tem necessidades específicas e busca atenção personalizada, a escuta ativa é um diferencial poderoso. Proprietários que ouvem genuinamente seus clientes, entendem suas dores e oferecem soluções adequadas são aqueles que conquistam confiança, fidelidade e se destacam no setor.

A escuta ativa vai muito além de apenas ouvir o que o cliente diz. É sobre estar verdadeiramente presente, sem distrações, fazer perguntas que ajudem a compreender melhor suas necessidades, demonstrar empatia genuína e oferecer respostas que agreguem valor. Esse é o segredo para construir relações sólidas, aumentar a satisfação e, consequentemente, os resultados do seu negócio.

24/11/2025

Antes de considerar ampliar o mix de produtos ou serviços, é essencial primeiro ampliar a capacidade de atendimento. Isso garante que você possa atender a demanda de forma eficiente e eficaz.

Uma comunicação bem alinhada não só fideliza os clientes, mas também tem o potencial de aumentar o ticket médio. Quando os clientes se sentem compreendidos e valorizados, eles tendem a gastar mais e a retornar para novas compras.

Você deseja ter uma equipe que não apenas acolhe os clientes, mas que também faz as perguntas certas e vende com confiança e segurança?

Então, não perca a oportunidade de acessar a Black da Comunicação nas Farmácias.

21/11/2025

Seus clientes não buscam apenas medicamentos. Eles buscam confiança, cuidado e, acima de tudo, uma solução para suas dores.

A melhor forma de entregar isso não é listando produtos, mas contando histórias.

O storytelling transforma sua farmácia de um simples ponto de venda em um mentor na jornada de saúde do seu cliente. É quando você conta a história da transformação que proporciona — a orientação que tranquiliza, o medicamento que resolve, o atendimento que acolhe — que a mágica acontece.

É isso que gera lealdade, que cria uma conexão emocional e que transforma um cliente em um fã da sua marca.

Sua farmácia tem uma história poderosa para contar. Comece hoje.
Compartilhe este post com um colega do varejo farma que precisa ouvir isso.

20/11/2025

O WhatsApp pode aproximar sua equipe… ou virar uma grande confusão de comunicação dentro da farmácia.

No vídeo, eu te conto 3 erros que você precisa eliminar hoje mesmo: deixar pessoas sem resposta, começar conversa “metendo o pé na porta” e usar áudio em qualquer situação – principalmente quando está irritado. Tudo isso afeta o clima da equipe, os resultados e até a forma como o cliente é atendido no balcão.

No meu curso Comunicação nas Farmácias, eu aprofundo esse tema e trago um módulo inteiro só sobre comunicação com a equipe, inclusive no WhatsApp. E, durante o mês de novembro, você tem 25% de desconto + um e-book gratuito com 21 perguntas sobre comunicação nas farmácias, respondidas por mim.

Quer transformar a comunicação da sua farmácia e liderar com mais clareza, respeito e resultado? Me chama no direct ou acesse o link para garantir sua vaga.

Endereço

Tiradentes, MG
36325000

Telefone

32999878185

Site

http://www.massicomunicacao.com.br/

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