02/05/2023
O mercado farmacêutico está em constante evolução, e uma das tendências mais marcantes é a variação de canais. Os PDVs físicos não devem desaparecer, mas indústrias e varejistas estão investindo em mais pontos de contato da marca com seus consumidores.
Além das lojas físicas, as farmácias e drogarias estão atendendo por meio de lojas virtuais próprias e marketplaces, aplicativos, televendas, WhatsApp, convênios, entrega agendada, programas de benefícios e lembretes automáticos sobre medicamentos recorrentes.
Essa variedade de canais torna a experiência de compra muito mais prática e acessível para os consumidores, que podem escolher o canal que melhor se adapta às suas necessidades. E para as empresas do setor farmacêutico, essa estratégia de múltiplos canais aumenta as chances de alcançar e fidelizar seus clientes.