06/19/2025
Cher(ère)s client(e)s,
Nous avons pris connaissance de vos commentaires concernant le récent ajustement de la durée de nos plages horaires de bains thermiques et nous y sommes très sensibles. Par conséquent, nous tenons à vous expliquer les raisons qui ont motivé cette décision.
Votre bien-être et votre satisfaction restent au cœur de nos préoccupations. C'est pourquoi, malgré la hausse générale des coûts que nous ressentons tous, nous avons choisi de garder notre tarif inchangé à 65$ pour que nos moments de détente demeurent accessibles.
Nous comprenons totalement cette envie de prolonger ces précieux instants de relaxation. Cependant, pour assurer que chaque personne puisse vivre sereinement son expérience sans stress ni attente, nous avons ajusté nos plages horaires à 2h15.
Cette mesure répond à une problématique que nous observions régulièrement : certains clients dépassent le temps alloué, ce qui crée des désagréments pour les personnes ayant réservé les plages horaires suivantes. En standardisant la durée à 2h15, nous souhaitons offrir une expérience plus équitable à tous. La plupart d'entre vous respectent déjà naturellement cette durée, donc ce changement sera à peine perceptible pour la majorité de notre clientèle. De plus, ce temps nous permettra de bien assainir et préparer adéquatement les installations pour les clients suivants.
Par ailleurs, tel que mentionné sur notre site internet, pour ceux et celles qui trouvent que les plages horaires proposées sont trop courtes ou souhaitent tout simplement prolonger leur moment de détente, n'hésitez pas à réserver deux plages horaires consécutives ou à nous contacter directement pour toute demande spéciale. Nous serons ravis de vous accommoder ou de trouver une solution à vos besoins.
Nous restons engagés dans l'amélioration continue de nos installations et de nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible lors de vos visites et soyez assurés que nous prenons bonnes notes de tous vos commentaires.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous sommes engagés à continuer à vous accueillir dans la sérénité et le bien-être.
L'équipe du spa
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