ALTA : Association Lavalloise pour le Transport Adapté inc.

04/09/2025

À noter dans votre agenda !
On vous attend avec un bon café avec des collations!
Inscription obligatoire avant le 28 septembre.

04/09/2025

Un événement d'envergure québécoise à ne pas manquer. Et ça se passe au CCRVA.

Gratuit pour tous.

Places limitées.

Nécessaire de s'inscrire : 450 667-8836, p.0

04/09/2025

Élections municipales : débat organisé par l’Association pour le transport collectif de Laval (ATCL)

Hier soir, un débat sur la mobilité sous le thème « Laval bouge… mais comment? » en prévision des élections municipales du 2 novembre prochain.

Stéphane Boyer du Mouvement lavallois, Claude Larochelle du Parti Laval et Frédéric Mayer d’Action Lava ont débattu de leur vision et leurs objectifs concernant l’avenir de la Ville de Laval.

Vous pouvez entendre la question posée par notre directrice au sujet du transport adapté à dans la vidéo ci-dessous à une heure, 39 minutes et 30 secondes !
https://www.facebook.com/atclaval/videos/1426906501948440

28/08/2025

1er septembre 2025 - à l'occasion de la fête du Travail, les bureaux de l'ALTA seront fermés.

Bon congé à tous !

28/08/2025

Avis aux usagers du transport adapté de la Société de Transport de
Laval (STL) à l’occasion de la fête du travail, certains ajustements seront apportés aux réservations régulières et aux heures d’opération. Avant de planifier vos déplacements, lire le bulletin d'information -transport adapté STL ci-joint.

18/08/2025

Prenez note que la semaine du 18 août, l'équipe de l'ALTA fait relâche. De retour le 25 août.

28/07/2025

14/07/2025

La période des vacances estivales est déjà débutée pour plusieurs d'entre nous et l'équipe de l'ALTA vous souhaite d'en profiter au maximum.

Nos bureaux resteront ouverts durant la saison estivale. Sachez que nous prendrons et répondrons quotidiennement aux appels et aux courriels car nous sommes là pour vous !

Prenez note que pour faire une nouvelle demande d'admission pour le transport adapté, vous pouvez laisser vos coordonnées à www.altalaval.ca en cliquant sur le bouton "Faites votre demande ici!"

Si vous avez besoin de vous déplacer à nos bureaux, nous vous conseillons de prendre un rendez-vous pour s'assurer qu'il y a quelqu'un sur place pour vous accueillir afin d'éviter de vous déplacer inutilement.

Nous vous souhaitons un bel été !

04/07/2025

Nous partageons cette analyse de notre regroupement provincial, l'Alliance des regroupements des usagers du transport adapté du Québec (Arutaq), sur la situation actuelle d'optimisation, sous-traitance, mutualisation, rationalisation -- une situation complexe qui créé beaucoup de confusion et soulève beaucoup de question sur l'avenir du transport adapté.

Tel que mentionné dans l'article de l'ARUTAQ, l'ALTA n'a pas été consultée et n'était pas partie prenante du processus en cours de transition de gestion entre la STL et la STM. Nous l'avons appris pratiquement en même temps que vous, officiellement par le communiqué de presse de la STM.

Il serait temps que les organismes de défense de droits en transport adapté soient considérés comme des partenaires incontournables, au minimum en tant que consultants, dans les prises de décisions qui touchent les usagers. L'offre est lancée depuis longtemps tant auprès des sociétés de transport que de l'ARTM ou du MTMD: impliquez-nous et consultez-nous! Nous sommes LES spécialistes en transport adapté!

C’est avec une vigilance attentive que nous prenons acte du communiqué émis, ce 3 juillet 2025, par la Société de transport de Montréal (STM) annonçant

04/07/2025

Assemblée générale de l’ALTA
Il y a quelque temps, j’ai eu le plaisir d’assister à l’AGA de l’ALTA en compagnie de mes collègues Tommy Vallée, candidat pour Sainte-Rose et Claude Larochelle, conseiller municipal de Fabreville.

L’ALTA joue un rôle essentiel à Laval en défendant les droits et les intérêts des usagers du transport adapté. Merci à toute l’équipe pour votre engagement et votre travail indispensable auprès de la communauté!

03/07/2025

Grande annonce concernant le transport adapté lavallois: pour bien comprendre!

Dans un communiqué de presse partagé sur son site internet, la STM annonçait hier soir que "Dans une optique de continuer à offrir un service de qualité aux usagers, tout en veillant à une saine gestion des fonds publics dans la foulée des récents audits de performance gouvernementaux, la Société de transport de Laval (STL) et la STM ont entrepris des discussions pour confier la livraison du service de transport adapté de la STL à la STM. Cet éventuel partenariat comprendrait le centre d’appels de réservation, la logistique et l’opérationnalisation du transport de la clientèle, lesquels sont déjà confiés à des fournisseurs externes. "

L'ALTA souhaite rassurer ses membres en leur confirmant que bien que cette annonce implique éventuellement certains changements (incluant des améliorations positives!), les usagers du transport adapté ne devraient pas en ressentir les impacts. Remarquez déjà que l'admission, le service à la clientèle et le service aux plaintes ne sont pas touchés par ces discussions. C'est le volet réservation, répartition et gestion des véhicules et des chauffeurs qui serait confié à la STM -- les volets qui sont déjà donné en sous-traitance par contrat depuis plusieurs années.

Nous suivons de près l'évolution de ce dossier et comme à notre habitude, nous nous engageons à défendre les droits des usagers du transport adapté et à nous assurer qu'ils continueront à recevoir un service de qualité, sécuritaire et adéquat. Comme toujours, nous comptons sur vous pour nous aviser de tout problème lors de votre utilisation du service.

Vous avez des questions ou des inquiétudes? Communiquez avec nous! L'ALTA est VOTRE spécialiste en transport adapté.

Pour lire le communiqué de presse de la STL:
https://stlaval.ca/communiques/voir/291/search_ref/v2UfKGXEchN1YQbt

Pour lire le communiqué de presse de la STM:

Ces fournisseurs couvriront le 10 % des déplacements actuellement livrés par minibus qui prendra fin au même moment. « En février dernier, nous nous engagions à ce que l’ensemble des besoins de la clientèle desservie par les minibus, quels que soient leurs besoins, soient également répond...

28/06/2025

Perdre un être cher n’est jamais facile, et cela peut entraîner beaucoup de stress pendant une période déjà éprouvante.

Le nouveau carrefour Que faire lors d’un décès peut vous être utile. Il fournit des renseignements sur :
- la préparation à la fin de vie
- les services à aviser à la suite d’un décès
- les démarches juridiques et administratives

Pour en savoir plus : https://www.canada.ca/fr/services/deces.html