08/09/2023
Bonjour chers (es) clients (es)! J'espère que vous allez bien et profitez à plein de votre été!
L'avis suivant concerne tous ceux assurés auprès d'Industrielle Alliance (Ia).
Récemment, une problématique quant à l'information contenue dans leur base de données a été porté à mon attention!
De ce fait, cette erreur a pu faire en sorte que vous n'ayez pas été remboursé au cours de la dernière année pour votre ou vos consultations en ostéopathie malgré que votre contrat / couverture d'assurance couvrait cette discipline!
Si tel est le cas, sachez que #1, j'en suis plus que navrée et que #2, cette situation était hors de mon contrôle et que sans la personne qui m'en a fait part... Je n'en saurais toujours rien aujourd'hui (alors merci à cette personne !!)
Donc, voici la bonne nouvelle! Tout a été ajusté et si vous vous êtes fait refuser le remboursement au cours de la dernière année, il ne vous suffira de réclamer à nouveau à partir de la semaine prochaine selon la procédure habituelle.
(*** Il faut que la date de la consultation soit de 1 an ou moins... Car pour la majorité des couvertures auprès de cet assureur, vous avez 1 an pour effectuer une réclamation!)
Alors voilà! Et sur ce, je vous souhaite une excellente fin de journée à tous!
Au plaisir de vous revoir!
