02/26/2026
CODE GREY RESOLVED: February 26, 4:45 p.m.
As the system is brought back online there could be short delays—please continue to be patient with our staff and physicians.
***
CODE GRIS RÉSOLU : 26 février, 16h45
En attendant que le système soit complètement rétabli, vous pourriez remarquer de légers retards. Veuillez continuer à faire preuve de patience envers notre personnel et nos médecins.
--
The North Bay Regional Health Centre is currently responding to a Code Grey due to a temporary disruption to our IT systems, including our health information system (HIS).
This disruption is part of a broader regional outage. Our Information Technology Services (ITS) team is actively working with OneHits, the organization that hosts our regional HIS, to resolve the issue as quickly as possible. Contingency protocols are in place to ensure continuity of patient care and safety.
Patients with scheduled bloodwork or a Diagnostic Imaging exam will still be seen but may experience delays.
For routine bloodwork and walk-in X-ray services, please wait until the systems are restored or visit another clinic that offers these services:
• Bloodwork: LifeLabs – 1221 Algonquin Ave #403 | Dynacare – 111 Main St W #303
• Diagnostic Imaging: Algonquin X-Ray – 1221 Algonquin Ave Suite 104, North Bay, ON
As the systems get back online, patients may continue to experience delays as the staff gets back to regular routines.
We appreciate the patience and understanding of our patients, families, and staff during this time.
***
Le Centre régional de santé de North Bay est en situation de code gris en raison d’une panne temporaire de ses systèmes de technologie de l’information (TI), y compris du système d’information sur la santé (SIS).
Cette panne fait partie d’une interruption régionale plus vaste. L’équipe des Services de technologie de l’information (STI) collabore activement avec OneHits, l’organisation qui héberge notre SIS régional, afin de résoudre le problème dès que possible. Des protocoles sont en place pour maintenir les soins aux patients et assurer la sécurité.
Les patients qui ont un rendez-vous pour des prises de sang ou un examen d’imagerie diagnostique seront vus comme prévu, mais pourraient devoir attendre.
Pour subir des prises de sang de routine ou recevoir des services de radiographie sans rendez-vous, veuillez attendre que nos systèmes soient rétablis ou aller à une autre clinique qui offre ces services :
• Prises de sang : LifeLabs – 1221, avenue Algonquin, bureau 403 | Dynacare – 111, rue Main Ouest, bureau 303
• Imagerie diagnostique : Algonquin X-Ray – 1221, avenue Algonquin, bureau 104, North Bay (ON)
À mesure que les systèmes se remettent en ligne, les patients pourraient encore connaître des délais pendant que le personnel reprend ses routines habituelles.
Nous remercions les patients, les familles et les membres du personnel de leur patience pendant cette interruption.