04/18/2026
Nouveaux patients et délai d’attente
L’autre jour sur un autre média social, j’ai publié cette vidéo montrant une journée typique dans ma vie de psychologue œuvrant au privé et maman d’un bébé. Certaines personnes m’ont écrit pour me dire qu’ils comprenaient mieux pourquoi c’était long avant d’avoir une place pour être vus en psychothérapie.
J’ai donc pensé la publier ici.
Les faits: je suis en retour progressif de mon congé de maternité. J’ai la chance de pouvoir vous offrir 17 plages horaires par semaine grâce à l’aide d’une amie précieuse (comme plusieurs je n’ai pas de garderie) qui prends soins de mon fils. Mon quotidien est donc en mode hybride: je vois mon bébé évoluer et je pratique ma profession que j’adore.
Vous êtes nombreux à m’écrire chaque semaine pour obtenir une place en suivi ou pour être ajoutés sur la liste d’attente.
Cela fait plusieurs années que je ne tiens plus de liste d’attente. Je préfère écrire une publication ici de temps en temps lorsque des places sont disponibles.
Néanmoins, actuellement, vous êtes quelques uns à attendre sur… ben une liste d’attente. Pourquoi donc?
Parce qu’une personne devait faire équipe avec moi au début de l’année. Contrat signé depuis plusieurs mois, supervision donnée, documents transmis pour qu’elle vous aide le mieux possible et représente de belle façon ma clinique, tout était en place pour que la personne entre en fonctions. À une semaine de débuter, cette personne a mis fin à son contrat de manière cavalière et inattendue. C’est donc dire qu’à quelques semaines de mon retour de congé de maternité, je me suis retrouvée avec ces 20 personnes à qui je devais expliquer que le délai pour les voir serait largement plus long. Je devais jongler entre la prise de nouveaux suivis tout en offrant des places à des patients de longue date auprès de qui je m’étais engagée avant de quitter pour mon congé.
En ce qui concerne ce/cette collègue… Il va sans dire que ce changement de cap m’a démontré que nos valeurs n’étaient clairement pas alignées.
J’ai donc avisé chaque personne sur la liste d’attente que j’avais créé pour ce/cette collègue de ce changement. Depuis, je contacte lentement mais sûrement chaque personne sur la liste au fur et à mesure que des places se libèrent.
C’est important pour moi de prendre le temps d’aider les gens qui sont actuellement en suivi. Je veux leur donner toute l’attention et les soins dont ils ont besoin. Certains suivis s’allongent. C’est normal, l’insomnie n’est parfois que la pointe de l’iceberg. Avec le nombre de plages disponibles chaque semaine, je mets donc plus de temps à contacter les patients sur la liste. Je comprends la frustration que peuvent ressentir certaines personnes. J’en suis d’ailleurs profondément désolée.
Si vous faites parti des gens sur la liste, vous pouvez m’écrire et je vous transmettrai le nom de collègues de confiance qui œuvrent dans le domaine du sommeil également. Sinon, soyez assurés que je vous contacterai le plus tôt possible.
En vous remerciant pour votre patience, je vous souhaite une belle soirée,
Dre Emmanuelle Bastille-Denis, Ph.D. psychologue