01/26/2025
*POLITIQUE D'ANNULATION*
Chers/chères clients/clientes,
Dernièrement, j'ai eu une hausse de demandes en massothérapie/kinésithérapie, ainsi qu'une augmentation de ma liste d'attente. Donc, cela m'incite à instaurer une politique d'annulation, afin d'offrir un meilleur service et maximiser mes disponibilités.
Lorsqu'un massage est annulé le jour-même ou que mon client ne se présente pas, cela m'est très difficile de combler la plage et donc, cette plage se perd, empêchant une disponibilité à une personne qui en aurait eu vraiment besoin.
Voici la politique en vigueur à partir de février 2025 :
Annulation à plus de 24h d'avis : Aucun frais facturés.
Annulation à moins de 24h d'avis: 50% des frais serons facturés.
Absence lors du rendez-vous: 100% des frais serons facturés.
*Prendre note que cette politique s'applique aussi lors de l'utilisation des certificats cadeaux*
* Cette politique ne s'applique pas en cas d'urgence médicale*
Merci de votre compréhension et de votre collaboration.
