04/19/2026
PÉTITION
𝐎𝐛𝐣𝐞𝐭 : 𝐃𝐞́𝐧𝐨𝐧𝐜𝐢𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐝𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐝𝐞 𝐭𝐫𝐚𝐯𝐚𝐢𝐥 𝐝𝐞𝐬 𝐟𝐨𝐮𝐫𝐧𝐢𝐬𝐬𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐝𝐞 𝐬𝐨𝐢𝐧𝐬 𝐩𝐬𝐲𝐜𝐡𝐨𝐥𝐨𝐠𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐩𝐬𝐲𝐜𝐡𝐨𝐬𝐨𝐜𝐢𝐚𝐮𝐱 (𝐈𝐕𝐀𝐂)
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Le 𝐦𝐚𝐧𝐪𝐮𝐞 𝐝’𝐞𝐟𝐟𝐢𝐜𝐚𝐜𝐢𝐭𝐞́ et les 𝐝𝐞́𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐦𝐢𝐧𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬 vécus par les victimes d’actes criminels dans le cadre de l’IVAC sont inacceptables — sans être nouveaux. Toutefois, 𝐯𝐞́𝐜𝐮 𝐝𝐞𝐬 𝐟𝐨𝐮𝐫𝐧𝐢𝐬𝐬𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐝𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞𝐬 𝐈𝐕𝐀𝐂 demeure largement sous-estimé, voire passé sous silence.
Dans un contexte sociétal où les troubles psychologiques sont en constante augmentation, et où les listes d’attente débordent au point que plusieurs professionnels doivent fermer leurs inscriptions, 𝐥𝐞𝐬 𝐟𝐨𝐮𝐫𝐧𝐢𝐬𝐬𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐚𝐮𝐭𝐨𝐫𝐢𝐬𝐞́𝐬 𝐈𝐕𝐀𝐂 𝐝𝐞𝐯𝐢𝐞𝐧𝐧𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐞𝐧 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐫𝐞́𝐭𝐢𝐜𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐚̀ 𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐞𝐧 𝐜𝐡𝐚𝐫𝐠𝐞 𝐜𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞̀𝐥𝐞 particulièrement vulnérable.
D’abord, sur le 𝐩𝐥𝐚𝐧 𝐬𝐚𝐥𝐚𝐫𝐢𝐚𝐥,, un écart important s’est creusé.𝐋𝐞𝐬 𝐟𝐨𝐮𝐫𝐧𝐢𝐬𝐬𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐝𝐞 𝐬𝐨𝐢𝐧𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐥𝐚 𝐂𝐍𝐄𝐒𝐒𝐓 𝐨𝐧𝐭 𝐯𝐮 𝐥𝐞 𝐫𝐞𝐦𝐛𝐨𝐮𝐫𝐬𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞 𝐥𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞𝐬 𝐚𝐮𝐠𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞𝐫 𝐚̀ 𝟏𝟎𝟖 $, 𝐚𝐥𝐨𝐫𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐜𝐞𝐥𝐮𝐢 𝐝𝐞 𝐥’𝐈𝐕𝐀𝐂 𝐞𝐬𝐭 𝐝𝐞𝐦𝐞𝐮𝐫𝐞́ 𝐬𝐭𝐚𝐠𝐧𝐚𝐧𝐭 𝐚̀ 𝟗𝟒,𝟓𝟎 $, 𝐝𝐞𝐩𝐮𝐢𝐬 𝟏𝟗𝟗𝟕. Pour de nombreux professionnels qui choisissent de ne pas imposer de frais supplémentaires à leurs clients, cela représente une 𝐩𝐞𝐫𝐭𝐞 𝐝𝐢𝐫𝐞𝐜𝐭𝐞 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐯𝐞𝐧𝐮𝐬,, considérant que 𝐥𝐞 𝐭𝐚𝐫𝐢𝐟 𝐦𝐨𝐲𝐞𝐧 𝐬𝐞 𝐬𝐢𝐭𝐮𝐞 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞 𝟏𝟐𝟎 𝐞𝐭 𝟏𝟔𝟎$.
Le problème le plus préoccupant demeure toutefois les 𝐝𝐞́𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐦𝐛𝐨𝐮𝐫𝐬𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞𝐬 𝐡𝐨𝐧𝐨𝐫𝐚𝐢𝐫𝐞𝐬.. Le fournisseur a deux options : facturer directement l’IVAC ou demander au client de payer, puis de se faire rembourser. Compte tenu de la précarité financière de nombreux bénéficiaires IVAC, la majorité des professionnels privilégient la première option. Or, cela transfère 𝐟𝐚𝐫𝐝𝐞𝐚𝐮 𝐟𝐢𝐧𝐚𝐧𝐜𝐢𝐞𝐫 𝐬𝐮𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐟𝐨𝐮𝐫𝐧𝐢𝐬𝐬𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐞𝐮𝐱-𝐦𝐞̂𝐦𝐞𝐬.
À cela s’ajoute une 𝐠𝐫𝐚𝐧𝐝𝐞 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐢𝐜𝐮𝐥𝐭𝐞́ 𝐝’𝐚𝐜𝐜𝐞̀𝐬 𝐚𝐮𝐱 𝐚𝐠𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬 𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐨𝐬𝐬𝐢𝐞𝐫𝐬. Il faut souvent patienter 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐝’𝐮𝐧𝐞 𝐡𝐞𝐮𝐫𝐞 — 𝐚𝐯𝐚𝐧𝐭 𝐝𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐯𝐨𝐢𝐫 𝐩𝐚𝐫𝐥𝐞𝐫 𝐚̀ 𝐮𝐧 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐦𝐞́𝐝𝐢𝐚𝐢𝐫𝐞, qui prendra un message en promettant un éventuel rappel, sans échéancier clair.
Quant aux 𝐩𝐚𝐢𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐬, 𝐢𝐥𝐬 𝐬𝐨𝐧𝐭 𝐢𝐦𝐩𝐫𝐞́𝐯𝐢𝐬𝐢𝐛𝐥𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐢𝐫𝐫𝐞́𝐠𝐮𝐥𝐢𝐞𝐫𝐬.Au moment d’écrire ces lignes, s𝐮𝐢𝐭𝐞 𝐚̀ 𝐮𝐧 𝐬𝐨𝐧𝐝𝐚𝐠𝐞 𝐚𝐮𝐩𝐫𝐞̀𝐬 𝐝’𝐮𝐧𝐞 𝐜𝐢𝐧𝐪𝐮𝐚𝐧𝐭𝐚𝐢𝐧𝐞 𝐝𝐞 𝐟𝐨𝐮𝐫𝐧𝐢𝐬𝐬𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐝𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞𝐬, 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐦𝐨𝐢𝐭𝐢𝐞́ 𝐝’𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞 𝐞𝐮𝐱 𝐨𝐧𝐭 𝐝𝐞𝐬 𝐟𝐚𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞𝐬 𝐪𝐮𝐢 𝐝𝐞𝐦𝐞𝐮𝐫𝐞𝐧𝐭 𝐢𝐦𝐩𝐚𝐲𝐞́𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐩𝐚𝐫𝐭 𝐝’𝐈𝐕𝐀𝐂 𝐝𝐞𝐩𝐮𝐢𝐬 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐝𝐞 𝟓 𝐬𝐞𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐮𝐧 𝐬𝐨𝐥𝐝𝐞 𝐢𝐦𝐩𝐚𝐲𝐞́ 𝐝𝐞 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐝𝐞 𝟏𝟓𝟎𝟎$, ce qui fait en sorte que la situation devient difficilement soutenable.
𝑫𝒂𝒏𝒔 𝒄𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒕𝒆𝒙𝒕𝒆, 𝒆𝒔𝒕-𝒊𝒍 𝒔𝒖𝒓𝒑𝒓𝒆𝒏𝒂𝒏𝒕 𝒒𝒖𝒆 𝒍𝒆𝒔 𝒑𝒓𝒐𝒇𝒆𝒔𝒔𝒊𝒐𝒏𝒏𝒆𝒍𝒔 𝒉𝒆́𝒔𝒊𝒕𝒆𝒏𝒕 𝒅𝒆 𝒑𝒍𝒖𝒔 𝒆𝒏 𝒑𝒍𝒖𝒔 𝒂̀ 𝒂𝒄𝒄𝒆𝒑𝒕𝒆𝒓 𝒅𝒆 𝒏𝒐𝒖𝒗𝒆𝒂𝒖𝒙 𝒎𝒂𝒏𝒅𝒂𝒕𝒔 𝑰𝑽𝑨𝑪, 𝒂𝒖 𝒓𝒊𝒔𝒒𝒖𝒆 𝒅𝒆 𝒔𝒆 𝒑𝒍𝒂𝒄𝒆𝒓 𝒆𝒖𝒙-𝒎𝒆̂𝒎𝒆𝒔 𝒆𝒏 𝒔𝒊𝒕𝒖𝒂𝒕𝒊𝒐𝒏 𝒅𝒆 𝒑𝒓𝒆́𝒄𝒂𝒓𝒊𝒕𝒆́?
Par ailleurs, il est essentiel de sensibiliser aux impacts des 𝐚𝐛𝐬𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 𝐧𝐨𝐧 𝐦𝐨𝐭𝐢𝐯𝐞́𝐞𝐬 (« 𝐧𝐨-𝐬𝐡𝐨𝐰𝐬 »). Les séances auxquelles le client ne se présente pas ne sont pas remboursées par l’IVAC. Or, ces absences sont fréquentes au sein de cette clientèle, souvent en raison de leur réalité psychosociale. Bien que plusieurs professionnels incluent une politique d’annulation dans leur contrat de service, stipulant que 𝐥𝐞𝐬 𝐟𝐫𝐚𝐢𝐬 𝐝’𝐚𝐛𝐬𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐨𝐮 𝐝’𝐚𝐧𝐧𝐮𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐭𝐚𝐫𝐝𝐢𝐯𝐞 𝐬𝐨𝐧𝐭 𝐚̀ 𝐥𝐚 𝐜𝐡𝐚𝐫𝐠𝐞 𝐝𝐮 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭, son application demeure complexe.
Au départ, beaucoup ont une 𝐚𝐩𝐩𝐫𝐨𝐜𝐡𝐞 𝐟𝐥𝐞𝐱𝐢𝐛𝐥𝐞 face aux annulations, en tenant compte du contexte et de la situation financière du client. Toutefois, l’impact financier important est rapidement constaté, notamment durant certaines périodes comme l’été, où il n’est pas rare de cumuler cinq à six annulations dans une même semaine. Au-delà de la 𝐩𝐞𝐫𝐭𝐞 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐯𝐞𝐧𝐮𝐬, ces absences 𝐩𝐫𝐢𝐯𝐞𝐧𝐭 𝐞́𝐠𝐚𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝’𝐚𝐮𝐭𝐫𝐞𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐝’𝐮𝐧 𝐚𝐜𝐜𝐞̀𝐬 𝐚̀ 𝐝𝐞𝐬 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞𝐬 dont ils auraient pu bénéficier. Et lorsque la politique d’annulation est appliquée, il arrive fréquemment que 𝐥𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐜𝐞𝐬𝐬𝐞 𝐭𝐨𝐮𝐭 𝐬𝐢𝐦𝐩𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞 𝐬𝐞 𝐩𝐫𝐞́𝐬𝐞𝐧𝐭𝐞𝐫, 𝐬𝐚𝐧𝐬 𝐚𝐜𝐪𝐮𝐢𝐭𝐭𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐟𝐫𝐚𝐢𝐬, 𝐥𝐚𝐢𝐬𝐬𝐚𝐧𝐭 𝐥𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥 𝐚𝐛𝐬𝐨𝐫𝐛𝐞𝐫 𝐥𝐚 𝐩𝐞𝐫𝐭𝐞.
En somme, accepter des mandats IVAC revient trop souvent, pour les professionnels, à accepter une forme de 𝐩𝐫𝐞́𝐜𝐚𝐫𝐢𝐭𝐞́ 𝐟𝐢𝐧𝐚𝐧𝐜𝐢𝐞̀𝐫𝐞 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐮𝐧𝐞 𝐯𝐨𝐥𝐨𝐧𝐭𝐞́ 𝐝’𝐚𝐢𝐝𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐚𝐮𝐭𝐫𝐞𝐬
Dans ces conditions, est-il réellement étonnant que de moins en moins d’intervenants choisissent de s’engager auprès de cette clientèle?
Il faut que les choses changent !!!
Dénonciation des conditions de travail des fournisseurs de soins IVAC
