15/04/2025
Nous sommes à la recherche!
Poste: Agent(e) – service à la clientèle
Description de l’entreprise :
MediSecur une entreprise dynamique, qui se spécialise depuis plus de 15 ans dans la distribution d’équipements médicaux d'urgence et de fournitures médicales.
Notre équipe se fait un point d’honneur de trouver des solutions simples qui répondent aux besoins de nos clients. L’équipe est reconnue pour son engagement envers l'excellence et la qualité de service.
Étant une entreprise de service essentiel, MediSecur cherche à satisfaire encore plus de clients, grâce à sa boutique en ligne, afin de répondre à leur besoin de fournitures médicales pour intervenir dans toutes sortes de situations d'urgence.
Nos valeurs :
· Respect et humanité des relations
· Qualité du travail
· Collaboration et travail en équipe
· Orientation client
Description du poste :
Nous sommes présentement à la recherche d'une personne dynamique et débrouillarde afin de combler un poste au Service à la clientèle.
Sous la responsabilité de la directrice adjointe, une semaine typique ressemble à cela :
· Servir et répondre proactivement aux besoins des clients majoritairement au téléphone, mais également au comptoir en personne;
· Assurer le suivi auprès les clients;
· Préparer les soumissions et commandes clients;
· Faire le suivi des soumissions pour développer nos relations;
· Rechercher de solutions et options de produits médicaux;
Contacter les prospects et clients pour le développer des affaires;
Traiter les commandes des clients;
· Entrer des données et mise à jour des informations dans le système interne de l’entreprise;
· Supporter l’entrepôt;
· Toutes autres tâches connexes.
Études et expériences :
Expérience dans un rôle similaire et/ou dans le service à la clientèle de 3 ans et plus;
Expérience dans le domaine médical (un atout);
Connaissance et maitrise des logiciels de la Suite Office;
Connaissance plus spécifique Excel (un atout);
Connaissance système ERP informatisé;
Expérience en administration (DEC un atout);
Compétences et aptitudes :
Excellentes compétences en communication et en relation à la clientèle;
Bilingue;
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler dans un environnement exigeant;
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client;
Sens aigu de l’organisation, du détail et aptitude à résoudre les problèmes de manière autonome;
Esprit d’équipe développé
Cette opportunité vous intéresse ? N’hésitez pas à nous appeler ou nous envoyer un courriel. Au plaisir de vous rencontrer !
Contact : (450-477-7911) ou rh@medisecur.com
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