05/06/2023
𝐋𝐞𝐬 𝐚𝐧𝐧𝐮𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐝𝐞𝐫𝐧𝐢𝐞̀𝐫𝐞 𝐦𝐢𝐧𝐮𝐭𝐞 : 𝐥'𝐢𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭 𝐪𝐮𝐞 𝐜̧𝐚 𝐚 𝐬𝐮𝐫 𝐦𝐨𝐢 𝐦𝐚𝐢𝐬 𝐚𝐮𝐬𝐬𝐢 𝐬𝐮𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐚𝐮𝐭𝐫𝐞𝐬
Aujourd'hui j'aimerais vous parler du sujet des annulations dernière minute pour vous sensibiliser sur leurs conséquences.
Lorsque vous annulez moins de 24h d'avance, vous ne m'offrez pas la possibilité de vous remplacer et donc éviter des conséquences négatives pour moi et pour les autres.
Premièrement, je n'aurai probablement pas le temps de prévenir quelqu'un sur ma liste d'attente que j'ai eu une annulation, et cette personne dans le besoin ne pourra pas avoir de traitement.
Et deuxièmement, je vais avoir un vide monétaire. J'aurai pour chaque séance annulée dernière minute un manque de 95$ dans ma semaine.
C'est pour cela que beaucoup de thérapeutes et clinique chargent une partie de la séance si la personne n'annule pas 24 à 48h d'avance.
Je n'ai toujours pas mis de politique d'annulation parce que ça ne me plaît pas. En revanche, si le client me propose un dédommagement, je suis vraiment ravie, cela me montre que vous comprenez la situation.
Évidemment en cas de problème, je suis toujours comprehensive, je sais faire la part des choses. 🙂
Voilà, ce message a vraiment pour but de sensibiliser les personnes qui ne se rendent pas compte des conséquences d'une annulation dernière minute, je ne tape sur personne, je préfère informer que "punir".
Merci à vous tous d'être de bons clients 😊
PS: si jamais vous devez annuler dans les 2 prochaines semaines, svp bien m'aviser d'avance car je suis complète avant mon départ en vacances le 22 juin et j'ai des personnes sur ma liste d'attente.
𝑷𝒓𝒆𝒏𝒆𝒛 𝒔𝒐𝒊𝒏 𝒅𝒆 𝒗𝒐𝒖𝒔 ☺️