17/07/2025
« J'étais censée prendre soin des autres. Mais qui prenait soin de moi ? » Sonia fixe son écran, les yeux brûlants après une journée qui n'en finit plus.
Trois entretiens de recadrage aujourd'hui - dont un collaborateur de 45 ans qui a fondu en larmes en parlant de sa charge de travail. Deux collaborateurs en détresse psychologique qu'elle a orientés vers des professionnels. Demain, un conflit d'équipe entre deux managers qui refusent de se parler depuis une semaine à gérer.
Elle consulte son agenda : 47 rendez-vous cette semaine. Entre les entretiens d'évaluation, les médiations, les accompagnements individuels, quand a-t-elle eu le temps de réfléchir à sa propre situation ?
Message d’Isabelle : « Pourrais-tu passer à mon bureau demain matin avant tes rdv ? J'aimerais te parler de quelque chose d'important. »
Sonia soupire. Encore une demande. Encore une urgence. Encore quelqu'un qui a besoin d'elle pour résoudre un problème qu'elle-même ne sait plus gérer.
Dans le train qui la ramène à Lausanne, elle observe son reflet dans la vitre.
Cette femme aux traits tirés, aux épaules voûtées, c'est vraiment elle ? Quand est-elle devenue cette professionnelle qui connaît par cœur tous les signaux d'alarme du chez les autres mais qui les ignore systématiquement chez elle-même ?
La nuit dernière, elle s'est réveillée en sursaut à 3h du matin, l'esprit déjà en ébullition sur la réorganisation du service comptabilité. Son cœur battait si fort qu'elle a cru faire un malaise.
Ce soir-là, elle prend une décision qui la surprend elle-même. Demain, elle dira non. À quoi exactement, elle ne sait pas encore. Mais elle dira non à quelque chose. Pour la première fois depuis des mois.
Le lendemain matin, surprise totale dans le bureau d’Isabelle. Sa directrice semble différente. Moins tendue. Presque... fragile.
« Sonia, j'ai remarqué que tu t'épuises. Et je crois que c'est en partie de ma faute. J'aimerais qu'on trouve ensemble une approche qui pourrait nous aider. Tous. »
Isabelle lui tend une documentation soigneusement préparée.
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« Tu veux que je forme l'équipe à ça ? » murmure Sonia, déjà en train de calculer mentalement le temps que ça va lui prendre.
«Non,» répond Isabelle avec un sourire inattendu.
« Je veux que tu commences par toi. Pour apprendre à t'occuper de toi autant que tu t'occupes des autres. »
➡️ Combien d'entre nous négligent leur propre bien-être en aidant les autres ?
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Épisode 2/6 de notre série estivale | Tous les jeudis matin, cet été, Balthasar Formation, l'entreprise au cœur de l'humain, vous propose un instant T de la vie d'une entreprise en Suisse romande |
