07/01/2026
⚠️🌿 ¡IMPORTANTE! 🌿⚠️
Antes de hacer tu pedido, POR FAVOR LEE esto con atención.
Es fundamental para que tu compra sea clara, segura y sin inconvenientes.
📦🌱 POLÍTICAS DE ENVÍO – VIVERO MyM 🌱📦
1️⃣ COBERTURA:
📍 Realizamos envíos a todo Chile a través de Blue Express.
2️⃣ RESPONSABILIDAD POR EL TRANSPORTE:
🌱 Preparamos tus plantas con el mayor cuidado para que lleguen en óptimas condiciones.
🚛 No nos hacemos responsables por el manejo o retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
3️⃣ CONDICIONES DE PAGO:
💰 Todos los pedidos deben ser pagados al momento de agendar.
✅ Solo procesamos envíos con pagos confirmados.
💳 Compra mínima: $10.000
4️⃣ OPCIONES DE ENVÍO Y PAGO:
📦 Envío a domicilio: El transporte se paga directamente a Blue Express al recibir.
🏢 Envío a sucursal: Se paga por adelantado junto con el valor de las plantas.
5️⃣ RECEPCIÓN DE PEDIDOS:
🗓️ Recibimos pedidos solo por cupos limitados semanales.
📌 Una vez completos los cupos, no se aceptan más pedidos hasta la semana siguiente.
✅ Recomendamos agendar con anticipación para asegurar tu envío.
📹 Importante: Al recibir tu pedido, debes grabar un video al abrirlo.
👉 Si falta alguna planta, solo con ese video se gestionará la reposición.
❌ Si no se envía el video, no se podrán aceptar reclamos posteriores.
6️⃣ DÍAS DE ENVÍO:
🚚 Los envíos se realizan solo los días lunes para garantizar frescura y entrega oportuna.
7️⃣ CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO:
📩 La etiqueta enviada no significa que tu pedido ya fue despachado; solo que se ingresó al sistema.
📦 Te enviaremos tu número de seguimiento para monitorear por Blue Express.
8️⃣ RECOMENDACIONES AL RECIBIR:
🔍 Revisa tu pedido inmediatamente al recibirlo.
📞 Si hay algún problema, contáctanos dentro de las primeras 24 horas.
9️⃣ POLÍTICA DE REEMBOLSO:
❌ No realizamos devoluciones de dinero.
🔟 EMBALAJE DE LAS PLANTAS:
🌿 Cada planta se embala por separado, con raíz con tierra, envuelta en papel y bolsa para mantener la humedad.
📦 Luego se cubren completamente con papel para mayor protección.
📏 Caja talla L: caben aproximadamente 50 plantas con este sistema.
🪴 Si deseas plantas en maceta, en esa misma caja solo caben 4 unidades.
1️⃣1️⃣ CONDICIONES CLIMÁTICAS Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE:
🌡️ En temporada de verano y días de alta temperatura, las plantas —por ser seres vivos— pueden verse afectadas durante el traslado, aunque vayan correctamente embaladas.
🎥 Por esta razón enviamos un video previo mostrando el estado real de las plantas antes del envío.
🪴 Al concretar la compra, el cliente acepta los riesgos naturales asociados al transporte de plantas vivas, así como las variaciones que puedan ocurrir por factores climáticos ajenos al vivero.
✅ Si estás de acuerdo con todo lo anterior… ¡continuemos con el siguiente paso!
Gracias por confiar en Jardines Modernos MyM. Tu compra es importante para nosotros.
