Eniax Care

05/05/2026

Most healthcare organizations collect patient feedback.

Very few actually use it to change how they operate.

Surveys are sent, scores are tracked, comments are reviewed—but the connection between what patients say and what the system does next often remains unclear.

And that is where the real gap appears. Not in listening. But in turning feedback into action.

If you want to understand how leading organizations transform patient feedback into measurable operational improvements, subscribe to Healthstuff.

From patient comments to measurable workflow change Patient feedback is only useful when it leads to action. Collecting comments, survey scores, and complaints is a good start, but real improvement happens when healthcare teams translate that input into operational decisions and address the root cau

04/03/2026

04/03/2026

La tecnología es un medio. No es el propósito.

En Madrid, celebrado en las oficinas de en Madrid, Prieto Moreno, Director de Innovación de , lo explicó con claridad.

Innovar no es acumular herramientas.

Es tener definida la arquitectura, el caso de uso y el valor que se quiere generar.

Porque al final, de nada sirve tener mucha tecnología si no está claro qué problema resuelve ni qué propuesta diferencial aporta al paciente.

Adoptar tecnología sin un propósito puede desviar a una organización de lo verdaderamente importante.

Este fragmento del panel deja una idea esencial:

la innovación no empieza por la herramienta.

Empieza por el modelo.

17/02/2026

El problema en salud no es el alto volumen.

Es una agenda que no se adapta.

Estrategias de agendamiento inteligente pueden transformar datos en estabilidad operativa.

Más en el artículo.

Link en bio.

17/02/2026

Un alto volumen de pacientes no debería traducirse en desorden operativo.

Este artículo explica cómo las clínicas pueden aplicar estrategias de agendamiento más inteligentes — anticipando inasistencias, gestionando sobrecupos de forma controlada y estabilizando la operación diaria sin aumentar recursos.

Cuando la agenda deja de ser estática y empieza a adaptarse, el volumen deja de ser presión y se convierte en oportunidad.

Maximize clinic capacity and reduce no-shows with AI-powered intelligent scheduling solutions

11/02/2026

El sistema de salud está bajo presión.

No por falta de profesionales, sino por la complejidad creciente de la gestión ambulatoria.

En Madrid pusimos el foco en esa realidad operativa: cómo avanzar hacia una operación más coordinada, predecible y conectada.

La jornada comenzó con la keynote de Aline Gomez-Acebo Finat, CEO de Eniax, centrada en la necesidad de orquestar la gestión ambulatoria en tiempo real.

Pedro Prieto Moreno (Analiza) y Micaela Martelli (Telefónica) compartieron su visión sobre los desafíos actuales del sector y la evolución que está viviendo la gestión sanitaria.

Hay una realidad común:

cancelaciones de última hora, listas de espera que necesitan activarse, agendas que deben absorber variaciones y procesos que aún no siempre están conectados.

La tecnología no es el fin.
Es la infraestructura que permite visibilidad, trazabilidad y capacidad de anticipación.

La eficiencia operativa ya no es solo una mejora interna.
Es una condición para sostener la continuidad asistencial.

Seguimos avanzando.

11/02/2026

En la atención ambulatoria, las listas de espera suelen verse como algo inevitable. Pacientes que esperan meses, agendas llenas, cupos que parecen no alcanzar.

Pero, en la práctica, muchos de esos cupos sí existen.
Se liberan cada día por confirmaciones, cancelaciones o ajustes de agenda.
El problema es que esa disponibilidad no llega a tiempo a quienes la necesitan.

Eniax cambia esa lógica.

Cuando se libera un turno, el sistema lo detecta en tiempo real y lo ofrece automáticamente a los pacientes que ya están esperando, según reglas definidas por cada clínica. Pacientes que quieren adelantar su cita, que no encontraron disponibilidad en su momento o que quedaron bloqueados por cambios médicos.

Todo ocurre dentro del flujo habitual de la clínica.
Las propuestas se envían por canales como WhatsApp o correo electrónico, manteniendo siempre la relación médico-paciente y el contexto de la atención.

El resultado es simple y muy concreto:
menos espera, mejor uso de la agenda y una operación ambulatoria que deja de funcionar por acumulación y empieza a funcionar por coordinación.

La espera deja de ser pasiva.
Se vuelve operativa.

09/02/2026

La gestión ambulatoria ya no puede depender de procesos fragmentados, decisiones tardías y operaciones desconectadas.

El próximo 11 de febrero, a las 10:00 h, en Eniax Evolution Madrid, hablaremos de cómo pasar de la fragmentación operativa a la eficiencia en tiempo real, orquestando cada cita, cada canal y cada decisión como un solo sistema.

Un encuentro para directivos y responsables de operaciones en salud, con la participación de:

Pedro Prieto Moreno, Director de Innovación en Analiza
David Castro González, Director Corporativo de I+D+i en Miranza
Micaela Martelli, Directora de Soluciones Sectoriales en Telefónica

📍 Oficinas de Google, Madrid (Torre Picasso)
🔁 Evento híbrido: presencial y online
🎟️ Cupos presenciales limitados
☁️ Con el apoyo de Google Cloud

Inscripción abierta:
👉 eniax.care/evolution/

Porque cuando la operación reacciona en tiempo real, los pacientes no se pierden… y la eficiencia deja de ser una promesa para convertirse en realidad.

19/01/2026

Las listas de espera largas no siempre significan falta de capacidad.

Muchas veces significan mala coordinación.

La IA puede reducir los tiempos de espera cuando entiende la agenda, las cancelaciones y el comportamiento real de los pacientes — y actúa antes de que el turno se pierda.

Lo explicamos en nuestro último artículo.

¡Lee más! Link en Bio

19/01/2026

Reducir los tiempos de espera no empieza en la sala de espera.

Empieza mucho antes: en cómo se gestiona la agenda, las cancelaciones y la comunicación con los pacientes.

Cuando la inteligencia artificial se aplica solo como automatización, el impacto es limitado.

Cuando se integra en el flujo operativo, puede anticipar ausencias, redistribuir turnos y liberar capacidad sin sumar personal.

En este artículo explicamos cómo la IA puede reducir los tiempos de espera en clínicas ambulatorias — no con promesas futuristas, sino con decisiones en tiempo real basadas en datos de agenda y comportamiento del paciente.

Lee el artículo completo 👇

How AI orchestrates appointment flow to predict no-shows, recover canceled slots, and serve 20% more patients—without hiring additional staff

05/01/2026

Optimizing patient access isn’t about adding more tools.

It’s about making the journey work.

Link in bio.