13/01/2026
Fortaleciendo la calidad de atención a nuestros estudiantes.
La semana pasada, 19 trabajadores de nuestra Casa Central de Lota y Sede Cañete culminaron con éxito el taller “Atención al Cliente”, instancia clave para fortalecer el trabajo de quienes mantienen contacto directo con nuestros estudiantes y la comunidad.
La capacitación fue impartida por BancoEstado Centro de Contacto, en el marco del Programa de Formación para la Gestión de la Retención Estudiantil, iniciativa que surge de una sólida alianza estratégica entre el banco y nuestra casa de estudios.
Este taller tuvo como objetivo potenciar competencias en comunicación efectiva, resolución de consultas y mejora de la experiencia de servicio, promoviendo una cultura organizacional centrada en el estudiante y orientada a la excelencia en la atención.
Agradecemos al equipo profesional de BancoEstado Centro de Contacto por su disposición y compromiso. Su experiencia fue fundamental para fortalecer las capacidades de nuestros equipos y seguir mejorando la calidad de atención y acompañamiento a nuestros estudiantes. 💙