07/08/2025
Como CESFAM Santiago Nueva Extremadura, queremos referirnos a la publicación que circula en redes sociales sobre las condiciones de los baños del establecimiento.
Entendemos que contar con servicios higiénicos adecuados es fundamental para brindar una atención digna y respetuosa. Esta situación ha sido abordada de forma permanente por nuestro equipo, ya que representa una preocupación constante.
Informamos que el aseo de los baños se realiza más de 15 veces al día. No obstante, enfrentamos dificultades relacionadas con el uso inadecuado de estos espacios. Durante 2025, se han gestionado 28 solicitudes de reparación o mantención del baño del SAR, todas resueltas oportunamente.
Entre los problemas recurrentes se encuentran robos de cadenas y llaves, daños estructurales, uso incorrecto de los sanitarios y taponamientos, muchas veces ocasionados por personas en situación de calle. Estas situaciones, lamentablemente, dificultan el mantenimiento óptimo, pese al esfuerzo constante del equipo de aseo y mantención.
En específico, el baño mencionado fue clausurado por taponamiento el día previo a la grabación del video. Sin embargo, fue abierto sin autorización durante la noche por personas que pernoctaron en su interior, y fue encontrado en condiciones inadecuadas, situación que se repite de forma semanal y que como equipo debemos subsanar constantemente.
Como medida preventiva, se ha solicitado el cierre parcial de ciertos accesorios de los baños, actualmente en evaluación por el equipo técnico del Departamento de Salud, buscando resguardar la funcionalidad del servicio sin afectar la dignidad ni el acceso de los usuarios.
Agradecemos a quienes se preocupan por el buen uso de los espacios comunes. Seguimos trabajando con compromiso para mantener condiciones adecuadas para todas y todos.
Equipo CESFAM Santiago Nueva Extremadura
Salud La Pintana
