08/04/2025
Ejecutivo/a de ventas y atención al cliente
Objetivo del cargo:
-Ser el primer punto de contacto de los pacientes, proporcionando una atención cálida y efectiva. Su principal función será aumentar la tasa de conversión de potenciales pacientes, asegurando que pasen del interés inicial a agendar una evaluación médica en la clínica.
Responsabilidades principales:
-Recibir y atender a los pacientes de manera cordial y profesional en la recepción.
-Gestionar y dar seguimiento a las consultas recibidas por distintos canales (teléfono, correo, WhatsApp, redes sociales).
-Contactar a potenciales pacientes para resolver dudas y motivarlos a agendar una evaluación médica.
-Explicar los beneficios de los tratamientos de implante capilar y aclarar inquietudes.
-Coordinar y confirmar las citas médicas con el equipo clínico.
-Mantener un registro organizado de las interacciones con los pacientes en el CRM o sistema de gestión.
-Trabajar en conjunto con el equipo comercial y médico para mejorar la tasa de conversión.
Requisitos:
-Experiencia en atención al cliente, ventas o roles similares (idealmente en el sector salud o estética).
-Habilidades comerciales y de persuasión para convertir leads en pacientes reales.
-Excelente comunicación oral y escrita.
-Capacidad para manejar objeciones y generar confianza en los pacientes.
-Manejo de herramientas digitales y CRM (deseable).
-Actitud proactiva y orientación al logro.
Condiciones del cargo:
-Ubicación: Presencial en Clínica Témpora.
-Horario: Jornada completa.
-Beneficios: Oportunidades de crecimiento, capacitación en técnicas de conversión y atención al paciente, buen ambiente laboral.
