29/07/2020
Conversaciones terapéuticas online: Un enfoque experiencial
Aun cuando la telemedicina ha validado desde hace décadas el uso de medios de comunicación a distancia para ejercer la función médica, en el caso mas específico de las conversaciones terapéuticas orientadas al desarrollo personal y a la salud mental, en el contexto de la psicoterapia experiencial, se aprecian observaciones críticas que apuntan especialmente a la diferencia significativa que implica el comunicarse con otro a través de un medio tecnológico, versus la presencia física efectiva directa de terapeuta y consultante frente a frente en la consulta psicológica.
Si observamos esta situación desde la perspectiva tecnológica, los medios actuales online nos permiten ver a la persona y oírla, pero no sentir su presencia física, en todo aquello que se refiere especialmente a los canales perceptivos kinésicos (olfato, tacto, gusto, propiocepción). Esto implica que una porción importante de la manera como percibimos el mundo se ve trunca por los medios tecnológicos actuales. Lo anterior es especialmente sensible en personas cuyo principal canal perceptivo lo constituye el modo kinésico, las personas denominadas como “de piel”, ya que aquí el sentir al otro físicamente se limita básicamente a la visión y el oído. Esto, que podría ser un obstáculo grave especialmente para la función terapéutica en el enfoque experiencial, que se basa precisamente en el contacto mas directo con el otro, en donde los aspectos intuitivos y “de piel” son fundamentales, muchísimo mas allá de los aspectos meramente lógico – verbales (lo que decimos al otro, lo que el otro nos dice, su contenido lógico), aparece sin embargo matizado por un fenómeno neurológico ampliamente estudiado en neurociencias, que se refiere a la plasticidad del sistema nervioso.
Es notoriamente conocido el hecho de que, al faltar una función sensoperceptiva como por ejemplo, la visión, los otros sentidos tienden a aguzarse en extremo, supliendo en parte la ausencia del canal perceptor ausente o debilitado. Es común encontrar así que los no videntes tienden a desarrollar superiormente las funciones especialmente auditivas, propioceptivas y táctiles, lo que les permite orientarse y desplazarse autónomamente en el espacio y leer táctilmente, incluso captar diferencias de vibración energética que asocian con distintos colores.
Así también, en el enfoque experiencial de comunicaciones terapéuticas online, es posible aguzar tanto en terapeuta como consultante, los aspectos visuales y auditivos de la comunicación, logrando incluso una amplificación de ambos canales sensoriales permitida por la tecnología. Así, podemos ver y oír a nuestro interlocutor como si lo tuviéramos a pocos centímetros de distancia, lo que en una consulta con presencia física directa se vería mas limitado proxémicamente por la distancia social necesaria y adecuada. Si acerco el micrófono a mi boca, mi interlocutor puede escucharme como si le hablara a pocos centímetros de su oído, y nuestro sistema nervioso en estos casos no establece mayor diferencia si el audio es directo o mediatizado por un buen equipo de auriculares y micrófonos. Se podrá observar que lo anterior puede ser mas efectivo en personas en las que predominen sus canales auditivos o visuales, por su mayor predisposición neuropsicológica de base a ocupar esos canales, sin embargo aquí tiende a actuar el fenómeno de plasticidad del sistema nervioso, que permite agudizar aquellos sentidos que antes permanecían en segundo orden de relevancia, a la hora de percibir el mundo externo a uno mismo.
Esta posibilidad de desarrollar nuestros canales sensoperceptivos secundarios, aumentando el número de conexiones sinápticas del sistema nervioso asociadas, constituye sin lugar a dudas un avance significativo para nuestro propio desarrollo y se asienta física y funcionalmente en una mayor potenciación de nuestras capacidades neuropsicológicas de base.
Así entonces, la psicoterapia online, de conversaciones terapéuticas dentro de un enfoque experiencial, puede nutrirse válidamente de las capacidades basales de nuestro sistema nervioso y salvar la brecha impuesta por las limitaciones de la tecnología, contribuyendo efectivamente a nuestra salud mental y a nuestro desarrollo personal.
