10/05/2025
Buenos días nuestra institución primero que todo pide excusas por todos los inconvenientes que se ha presentado en la atención de las líneas telefónicas y de WhatsApp, pero queremos informarles que una linea fija 5830118, línea que teníamos desde el inicio de la IPS (8 años), fue deshabitada por la empresa de telefonía.. el número de WhatsApp 3165469027 fue clonado y no se ha podido recuperar y toda esa información la tenemos perdida.
Hemos colocado nueva línea de WhatsApp 315 1445187, para la atención y asignación de las citas se deben seguir estas recomendaciones
1. El número es solo escritura, las llamadas el sistema las rechaza
2. Se deben adjuntar los datos y documentos solicitados
3. Se debe tener paciencia ya que hay mucho por el cambio de número
4. Si vuelven a escribir se pierde el turno que tenían y volverán al final de la lista lo que hará que sea más demorada la asignación de citas
5. Los horarios para enviar escribir son 7am a 12 y de 2 a 6pm de lunes a viernes, los sábados de 7am a 3pm
IMPORTANTE si se escribe fuera de estos horarios el sistema los borra automáticamente, puede ser que a muchos les esté pasando esto y por eso no les han contestado, al usuario le queda pero a nosotros como está fuera de horarios se borran
Para las líneas fijas 6075736621, 6075784936, estas son las líneas habilitadas para llamadas
También pueden dirigirse a la IPS de forma presencial en horario en la mañana de 9am a 12 y de 3pm a 6PM de lunes a viernes y los sábados de 8am a 12
