06/08/2025
Gestor(a) de Agenda Comercial
Descripción del Puesto:
Buscamos un(a) recepcionista dinámico(a), proactivo(a) y orientado(a) a resultados para unirse a nuestro equipo. Esta persona será la primera impresión de nuestra clínica, brindando una atención cálida y profesional a pacientes y visitantes. Además de las funciones administrativas, tendrá un rol clave en el seguimiento comercial, por lo que debe contar con experiencia en ventas y manejo de técnicas de cierre.
Requisitos:
Título de educación secundaria completado.
Estudios universitarios en áreas afines (preferiblemente).
Habilidades Técnicas:
Manejo fluido de Windows y Microsoft Excel.
Experiencia con sistemas de reservas y gestión de citas.
Uso y seguimiento de clientes mediante CRM.
Experiencia:
Experiencia previa en atención al cliente y ventas presenciales y digitales (redes sociales, WhatsApp, etc.).
Se valorará experiencia en el sector salud o bienestar.
Conocimiento y aplicación de tácticas de cierre de ventas.
Competencias:
Excelente comunicación verbal y escrita.
Capacidad para resolver objeciones y convertir interés en citas efectivas.
Actitud positiva, empática y orientada al cliente.
Creatividad para proponer mejoras en procesos y estrategias comerciales.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
Responsabilidades:
Atender presencial y virtualmente a pacientes, dando seguimiento a consultas y generando agendamientos efectivos.
Gestionar reservas y citas a través de sistemas informáticos y CRM.
Realizar tareas administrativas como manejo de expedientes, bases de datos y correspondencia.
Construir, mantener y dar seguimiento a cartera de clientes potenciales.
Colaborar activamente con el equipo comercial en la promoción y venta de servicios.
Aplicar estrategias de venta y técnicas de cierre para aumentar la tasa de conversión.
Mantener ordenadas y presentables las áreas comunes y de recepción.
