20/08/2025
Jsme velmi rádi, že jsou naši pacienti spokojení!!!
Vážené vedení Nemocnice Rudolfa a Stefanie v Benešově, dovolte mi, abych touto cestou vyjádřila velkou vděčnost a hluboké poděkování celému týmu ortopedického a chirurgického oddělení, kde jsem byla dne 9. 7. hospitalizována po úrazu, kdy mi na dovolené silná vlna způsobila zlomeniny bederních obratlů.
Již od prvního kontaktu s chirurgickou ambulancí až po dobu hospitalizace na lůžkovém oddělení ortopedie jsem byla obklopena neuvěřitelně laskavým, trpělivým a empatickým personálem. Setkala jsem se s mimořádně profesionálním, a především lidským přístupem a cítila jsem se v bezpečí, s opravdovým zájmem o mé zdraví i psychickou pohodu. Ráda bych zvlášť poděkovala panu MUDr. Norbertu Didičovi, který ke mně vždy přicházel s milým a povzbudivým úsměvem na tváři, a také dalším dvěma lékařům, jejichž jména se mi bohužel nepodařilo zjistit, a kteří mě měli po dobu hospitalizace ve své péči. Svým profesionálním, klidným a zároveň velmi lidským přístupem mi byli v těchto nelehkých chvílích velkou oporou. Vše mi srozumitelně a trpělivě vysvětlovali, průběžně mě informovali o mém zdravotním stavu i dalších krocích léčby tak, abych měla jistotu a klid. Po celou dobu jsem cítila, že jsem v těch nejlepších rukou.
Stejně tak bych ráda vyjádřila poděkování i paní MUDr. Vendulce Liškové z oddělení ORL, která ke mně přistupovala s nesmírnou laskavostí. Její klidné vystupování, empatie a ochota naslouchat mému stavu i obavám mě nesmírně uklidnily a velmi mi pomohly.
Velké poděkování však patří i zdravotním sestřičkám, sanitářům a dalším pracovníkům lůžkového oddělení ortopedie, kteří se denně starali nejen o fyzické pohodlí, ale rovněž o psychickou pohodu. Ať už šlo o podání léků, pomoc s běžnými úkony, nebo jen o laskavé slovo či úsměv, který nikdy na jejich tvářích nechyběl. Byli vždy neuvěřitelně milí, vstřícní, ochotní pomoci a trpělivě naslouchali našim potřebám, často i ve chvílích, kdy bylo zřejmé, že jsou pracovně velmi vytížené. Přesto nikdy nedali najevo únavu nebo spěch a já jsem neměla pocit, že bych byla na obtíž. Díky Vám jsem měla pocit, že nejsem v nemocnici, ale téměř doma, kde vládne laskavá atmosféra, bezpečí a opravdový zájem o člověka.
Děkuji rovněž personálu diagnostických oddělení – konkrétně na sonografii, rentgenu a magnetické rezonanci. I zde jsem se setkala s velmi vstřícným, citlivým a ochotným přístupem, který přispěl k mému celkovému pozitivnímu vnímání péče v celé nemocnici a potvrdila, že jsou pacienti skutečně na prvním místě.
Ráda bych také vyzdvihla práci rehabilitačních sestřiček, které mě s velkou trpělivostí a empatií naučily správně zacházet s podpažními berlemi. Jejich přístup byl nejen odborný, ale zároveň vlídný a motivující.
Po srovnání s chirurgickým oddělením v nemocnici Motol mohu bez nadsázky říct, že benešovská chirurgie je na špičkové úrovni. A to nejen po odborné stránce, ale především v té lidské – a ta bývá často tou nejdůležitější.
Z celého srdce Vám děkuji za veškerou péči, za každý úsměv, milé slovo i ochotu pomoci v těžkých chvílích. Díky Vám jsem zvládla období, které pro mě rozhodně nebylo lehké, mnohem snáze a s pocitem, že nejsem sama. Mám k Vaší práci velkou úctu i obdiv a jsem přesvědčena, že si celý tým zaslouží uznání a poděkování nejen ode mě, ale i ze strany vedení nemocnice. V dnešní době, kdy se často více mluví o nedostatcích než o kvalitě, považuji za důležité sdílet pozitivní zkušenosti a ocenit Ty, kteří svou práci dělají srdcem. Přeji Vám všem, hodně sil, pevné zdraví, ať Vás Vaše práce stále naplňuje, a ať máte co nejvíce spokojených pacientů.
S láskou a vděčností, O. Č.
