
08/07/2025
📆 Warum es am Quartalsanfang manchmal etwas länger dauert...
Liebe Patientinnen und Patienten,
vielleicht ist es euch auch schon aufgefallen: Am Anfang jedes neuen Quartals bildet sich an unserem Empfang häufiger eine Schlange und es dauert etwas länger als sonst. Wir möchten euch heute erklären, warum das so ist. 👇
Zu Beginn eines neuen Quartals müssen wir bei jedem Patienten die elektronische Gesundheitskarte (eGK) einlesen – das ist gesetzlich vorgeschrieben.
Dabei läuft auch das sogenannte VSDM (Versichertenstammdatenmanagement). Das bedeutet: Unsere Praxissoftware gleicht eure Versichertendaten online mit eurer Krankenkasse ab – also z. B. Name, Adresse und Versicherungsstatus.
❗ Leider dauert dieser Abgleich technisch manchmal etwas länger – das liegt nicht an uns, sondern an der Verbindung zur Telematikinfrastruktur, die nicht immer so schnell ist, wie wir es uns wünschen würden.
Wenn wir eure Karte einlesen, nutzen wir auch gleich die Gelegenheit, um zu schauen, ob bei euch eine wichtige Notiz im System hinterlegt ist – z. B. eine Erinnerung an eine fällige Blutentnahme, Impfung, einen Kontrolltermin oder andere Hinweise, die für eure Behandlung wichtig sind. ✅
Unser Ziel ist es, euch bestmöglich zu betreuen – dafür nehmen wir uns die nötige Zeit. Wir bitten euch daher um ein wenig Geduld und Verständnis, besonders am Quartalsanfang. 🙏
Euer Praxisteam