Dies gelingt mit einem schlanken, flexiblen und agilen Ansatz in der Zusammenarbeit.
Die Spectos Gruppe mit Hauptsitz in Dresden, Deutschland, ist ein international agierendes Unternehmen in den Bereichen Datenerfassung, Datenanalyse, Technologie, Digitalisierung und Operations. Über die Spectos Service Quality Cloud unterstützt Spectos weltweit Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen in den Bereichen Kundenservice, Qualitätsmanagement, Mitarbeitermanagement und Operations bei der Entwicklung, Steuerung und Optimierung ihrer Service-Qualität. Die Spectos Expertenteams ermöglichen Unternehmen, gezielt hochwertige Daten in Echtzeit zu erheben, zu analysieren und für die tägliche Verbesserung von Serviceprozessen in Online-Cockpits und Apps auf Knopfdruck verfügbar zu machen. Zentrales Element ist die Spectos Real-Time-Performance-Management™ Plattform. Daten und Informationen aus verschiedenen Quellen werden kontinuierlich kombiniert, analysiert und in maßgeschneiderten Cockpits und Dashboards mit leicht verständlichen Grafiken und Reports visualisiert. Auf Basis der Ergebnisse lassen sich über integrierte Ticket- und Alert-Funktionen Sofortmaßnahmen für die unmittelbare und langfristige Verbesserung der Service-Qualität ableiten. Die durch den TÜV zertifizierten Lösungen finden breiten Einsatz in den Branchen Post & Logistik, Healthcare, Mobility, Smart City, Öffentliche Verwaltung und vielen mehr. Seit November 2018 ist die Kizy Tracking AG das Tochterunternehmen der Spectos GmbH und erweitert mit Echtzeit-Tracking Services das Spectos Technologie Lösungsportfolio.
20/07/2023
Klaar om deel uit te maken van ons team?
Perfect - klik hier voor meer informatie:
U zou graag bijdragen de kwaliteit van brief bezorging te verbeteren? Het is eender of u als particulier of bedrijf bijdraagt.
27/03/2023
Die Kochsternstunden sind wieder vorbei - und damit eine Zeit voller kulinarischer Köstlichkeiten und Gaumenfreuden. Wir freuen uns, den Wettbewerb der Spitzen-Restaurants in Dresden und Umgebung wieder mit unserem Bewertungstool unterstützt zu haben. Dabei gratulieren wir herzlich dem Restaurant Schönburger Palais zum 1. Platz, sowie Simone Hetze zur besten Servicekraft 🥳.
Ready to help Guernsey Post improve their quality of delivery?
Click here to participate! Become a Mailagent and get cool rewards:
Mailagents help monitor Royal Mail postal services by sending, receiving and reporting on test items. Join our postal panel now!
21/11/2022
Ready to help Jersey Post improve their quality of delivery?
Click here to participate! Become a Mailagent and get cool rewards:
Mailagents help monitor Royal Mail postal services by sending, receiving and reporting on test items. Join our postal panel now!
20/10/2022
Ready to be part of our quality team in Ireland?
Click here to get more information!
Join our team for postal quality tests. Report the receipt of test mail and benefit from numerous rewards. Inquire now!
03/09/2022
01/09/2022
¿Te gustaría ayudarnos a mejorar la calidad del reparto del correo postal?
Entonces, haz clic aquí para obtener más información:
31/08/2022
We are looking for a Fulfillment Agent for our Spectos UK office in (Chantry House, High Street, Coleshill, B46 3BP). If you are interested in this position, please email us with a short introduction of yourself, and we will get back to you today hr.spu@spectos.com
Your responsibilities:
☑ Preparing specially designed envelopes and parcels
☑ Operating printers and folding machines
☑ Sealing and franking items
☑ Packing and shipping preparation
☑ Scanning and handling of barcodes
Your talents:
☑ Ability to work in a team environment as well as individually
☑ Strong communication skills
☑ Structured and precise method of working
☑ Self-motivated and use of own initiative
☑ Excellent attention to detail
☑ Computer skills (MS Office) are an advantage
☑ Previous experience in a lettershop or similar is desirable but not essential
Want to find out more about who we are and what we do? Take a look at www.spectos.com
31/08/2022
We from Spectos are looking for a Fulfillment Agent (m/f/x) for our UK office in (Chantry House, High Street, Coleshill, B46 3BP). If you are interested in this position, please email us with a short introduction of yourself, and we will get back to you today hr.spu@spectos.com
Your tasks:
☑ Preparing specially designed envelopes and parcels
☑ Operating printer and folding machine
☑ Preparation of envelopes and parcels, including the insertion of content
☑ Sealing and franking items
☑ Packing and shipping preparation
☑ Scanning and handling of barcodes
Your talents:
☑ PC knowledge (MS Office)
☑ Independent and reliable way of working
☑ Structured, precise working method
☑ Personal initiative and high level of commitment
☑ Ability to work in a team
☑ Previous experience in a lettershop in the use of inserting and printing machines is desirable but not mandatory
Want to find out more about who we are and what we do? Take a look at www.spectos.com
30/08/2022
We are looking for a Fulfillment Agent (m/f/x) for our Spectos UK office in (Chantry House, High Street, Coleshill, B46 3BP). If you are interested in this position, please email us with a short introduction of yourself, and we will get back to you today! 👇hr.spu@spectos.com
Your responsibilities:
☑ Preparing specially designed envelopes and parcels
☑ Operating printers and folding machines
☑ Sealing and franking items
☑ Packing and shipping preparation
☑ Scanning and handling of barcodes
Your talents:
☑ Ability to work in a team environment as well as individually
☑ Strong communication skills
☑ Structured and precise method of working
☑ Self-motivated and use of own initiative
☑ Excellent attention to detail
☑ Computer skills (MS Office) are an advantage
☑ Previous experience in a lettershop or similar is desirable but not essential
Want to find out more about who we are and what we do? Take a look at www.spectos.com
Lassen Sie sich von uns eine E-Mail senden und seien Sie der erste der Neuigkeiten und Aktionen von Spectos erfährt. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht für andere Zwecke verwendet und Sie können sich jederzeit abmelden.
Die Spectos GmbH ist Lösungsfinder und Zukunftsmacher in den Bereichen digitales Qualitäts- management, Sensor-Technologien und Performance Management. Als dynamisches Team entwickeln wir seit 20 Jahren mit Leidenschaft unsere Produkte und Dienstleistungen. Gemeinsam arbeiten wir täglich dafür, die unterschiedlichsten Kundenanforderungen zu meistern. Wir streben danach, nicht nur unsere eigenen Qualitätsstandards zu halten und zu perfektionieren, sondern auch die unserer Kunden! Dafür bringt jeder von uns seine individuellen Stärken und sein Expertenwissen in das Unternehmen ein.
Service-Qualität messen – warum eigentlich?
Die Antwort ist einfach: Exzellente Service-Qualität hebt Unternehmen vom Wettbewerb ab und bildet die Basis für den langfristigen Geschäftserfolg. Die kontinuierliche Messung, Auswertung und Verbesserung der Qualität der eigenen Dienstleistungen macht es möglich, Prozesse zu optimieren sowie Kunden- bindung und -zufriedenheit dauerhaft zu steigern. Wir unterstützen Unternehmen dabei, die für sie relevanten Daten zu erheben und daraus gezielte Maßnahmen abzuleiten, um die Lücke zwischen Kundenerwartungen und Realität zu schließen.
Welche Lösungen bietet Spectos, um kontinuierlich hohe Service-Qualität zu erreichen?
Wir können aus Erfahrung sagen: Mit den richtigen Werkzeugen gelingt es, eine hohe Service-Qualität dauerhaft sicherzustellen! Unter Verwendung zertifizierter Lösungen und Messsysteme unterstützen wir unsere Kunden dabei, gezielt hochwertige Daten in Echtzeit zu erheben, zu analysieren und diese für die tägliche Verbesserung von Geschäftsprozessen zu nutzen.
Keine Spectos Lösung ist dabei wie die andere! Denn diese sind nicht nur branchenspezifisch, sondern werden in agiler Methodik zusammen mit jedem unserer Kunden entwickelt, so dass jedes Unternehmen maßgeschneiderte Ergebnisse und eine passgenaue Lösung erhält!
Das Herzstück: Die Spectos Real-Time Performance Management (RTPM) Suite™
Unsere RTPM™ Suite führt alle Ergebnisse in einer zentralen Anwendung zusammen! Die SaaS Plattform ermöglicht es Unternehmen, die für sie signifikanten Qualitätskennzahlen in Echtzeit jederzeit im Blick zu haben. Geschäftsrelevante Informationen werden in maßgeschneiderten Cockpits und Dashboards in leicht verständlichen Berichten und Grafiken aufbereitet – basierend auf Daten, die fortlaufend sowohl aus operativen Prozessen als auch durch Kundenfeedback generiert werden. Dazu gehören z.B. Zufriedenheitsbefragungen, Beschwerden- und Ticketsysteme, und Track'n'Trace Daten aus Messungen mit RFID und GSM Tracking.
Weitere Fragen? Kontaktiert uns! Nutzt dafür den Messenger oder unsere E-Mail Adresse marketing@spectos.com.