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Die Spezialistin für Klinik-Kommunikation im deutschen Gesundheitswesen Klinik-Kommunikation ist ein komplexes Thema. Egal ob intern oder extern.

Mit Mitarbeitern, Patienten, Angehörigen, Kassen, Ämtern, Pharma etc. Konflikte sind vorprogrammiert und es bedarf eines Spezialisten, um diese Themen und Zielgruppen auch professionell zu behandeln. Mit 28 Jahre Kommunikationserfahrung im nationalen und internationalen Gesundheitswesen bin ich so eine Spezialistin! Kliniken und deren Rolle im Gesundheitswesen sind mein Spezialgebiet. Von der Asprache bis hin zu Konfliktmediation helfe ich Ihnen mit meiner jahrzehntelangen Erfahrung.

15/04/2026

Darf man seine Arbeit eigentlich noch mögen? Man könnte meinen, Menschen, die gerne arbeiten werden mittlerweile als verrückt angesehen. Mehr dazu in der heutigen Podcast-Folge:

#264 Wenn man gerne arbeitet, ist man mittlerweile schon fast ein Exot

Wenn jemand sagt, er arbeitet gerne, passiert oft etwas Merkwürdiges. Es wird nicht bewundert, sondern hinterfragt. Meint der das ernst? Hat der nichts Besseres im Leben? Oder schlimmer noch: Was stimmt mit dem nicht?

In dieser Folge geht es genau um dieses Phänomen. Um eine leise Verschiebung, die ich vielerorts beobachte. Engagement wirkt plötzlich verdächtig. Einsatz wird schnell als Übertreibung gesehen. Und wer nicht sofort nach der Rente schielt, sondern sagt, dass er gerne bleibt, wird schief angeschaut.

Ich erlebe Gespräche, in denen Menschen sich fast rechtfertigen müssen, dass sie ihren Job mögen. Dass sie sich reinhängen. Dass sie nicht auf die Bremse treten wollen, nur weil es gerade zum Ton passt. Gleichzeitig wächst die Skepsis gegenüber denen, die mehr machen als unbedingt nötig.

Was steckt dahinter? Ist es Neid? Erschöpfung? Oder hat sich unser Verständnis von Arbeit grundlegend verschoben? Was passiert mit einer Kultur, in der Engagement eher gebremst als gefördert wird? Was macht das mit denen, die wirklich wollen? Und wie lange halten die das aus?

Diese Folge ist keine Lobeshymne auf Dauerleistung. Aber sie ist auch keine Einladung, sich nach unten anzupassen. Vielleicht erkennst du dich wieder. Vielleicht erkennst du dein Team wieder. Oder du merkst, dass du längst angefangen hast, dich selbst kleiner zu machen, als du eigentlich bist.

Hör doch mal rein.

Überall dort, wo es Podcasts gibt, unter: Coach-to-go
Kostenfrei auch hier: www.coach-to-go.eu

01/04/2026

Wenn Führung zu oft Ja sagt und das Team den Preis zahlt.

Darum geht es in der heutigen Podcast-Folge:
#263 Sonderregeln im Team. Gut gemeint und trotzdem gefährlich.

Sonderwünsche im Team wirken auf den ersten Blick harmlos. Ein bisschen Flexibilität hier, ein Entgegenkommen dort. Gerade im Klinikalltag scheint das oft die einzige Möglichkeit zu sein, um den Betrieb am Laufen zu halten. Und trotzdem kippt genau an dieser Stelle in vielen Teams etwas. Nicht laut, nicht sofort sichtbar, sondern leise. In Gesprächen auf dem Flur, in Blicken, in dem Moment, in dem jemand denkt: „Für mich galt das aber nicht.“

In dieser Folge geht es genau um diesen Punkt. Warum gut gemeinte Ausnahmen oft mehr Schaden anrichten, als sie lösen. Warum das Thema selten offen angesprochen wird und trotzdem massiv wirkt. Und warum es nicht um Arbeitszeiten geht, sondern um etwas viel Grundsätzlicheres. Ich spreche darüber, was im Team wirklich passiert, wenn Regeln anfangen zu verschwimmen, warum Führungskräfte sich mit jeder einzelnen Ausnahme selbst unter Druck setzen und weshalb genau die Mitarbeitenden, auf die man sich eigentlich verlassen kann, irgendwann innerlich aussteigen.

Es geht nicht um starre Regeln und auch nicht darum, keine Flexibilität mehr zu zeigen. Es geht um die Frage, wie viel Ausnahme ein Team verträgt, bevor Vertrauen verloren geht und wie du es als Führungskraft schaffst, gleichzeitig menschlich und klar zu bleiben, ohne dich zwischen beiden entscheiden zu müssen. Wenn du spürst, dass in deinem Team etwas schief hängt, aber niemand es wirklich ausspricht, dann ist diese Folge für dich.

Hör doch mal rein.

Buchempfehlungen:

Handbuch Führerschein für Führungskräfte
von Reinhold Haller

Das neue Führen: Führen und sich führen lassen in Zeiten der Unvorhersehbarkeit
von Bodo Janssen

Gut kommunizieren als Führungskraft
von Hartmut Laufer
https://l1nq.com/lpkkcjy

Überall, wo es Podcasts gibt unter: Coach-to-go

18/03/2026

Gerade im Beruf spielen Kränkungen eine Rolle. Mehr dazu in der heutigen Podcast-Folge:

#262 Warum trifft mich das so? Berufliche Kränkungen besser verstehen

Ein kurzer Satz im Meeting oder ein Kommentar zwischen Tür und Angel.
Manchmal ist es auch dieses eine Gespräch, das einem noch Tage später im Kopf herumgeht.

Viele Menschen kennen solche Momente aus ihrem Berufsalltag. Etwas wird gesagt, vielleicht beiläufig, vielleicht gar nicht böse gemeint, und trotzdem trifft es einen mitten ins Herz. Man ärgert sich, fühlt sich klein gemacht oder ungerecht behandelt. Und manchmal fragt man sich: Warum beschäftigt mich das eigentlich so sehr?

Grundsätzlich gehören Kränkungen zum Berufsalltag, auch wenn kaum jemand darüber spricht. Sie entstehen nicht nur durch offene Kritik, sondern oft durch Ton, Kontext oder alte Triggger, die unbemerkt schnell aktiviert werden.

In dieser Folge geht es nicht darum, empfindlicher oder härter zu werden. Es geht um Klarheit.

Du erfährst:
- warum Kritik nicht automatisch als eine Kränkung gemeint ist
- weshalb alte Muster eine größereRolle spielen, als du denkst
- warum Nicht-Reagieren manchmal reifer ist als Kontern
- was dein Selbstbewusstsein mit Kränkbarkeit zu tun hat

Reife zeigt sich nicht darin, nie gekränkt zu sein. Reife zeigt sich darin, bewusst damit umzugehen.

Hör doch mal rein

Buchempfehlungen:
Die Macht der Kränkung
von Reinhard Haller

Nimm’s bitte nicht persönlich: Der gelassene Umgang mit Kränkungen
von Bärbel Wardetzki

Zu hören überall, wo es Podcasts gibt unter Coach-to-go

21/01/2026

Wenn es dir schlecht geht, ist nicht jede Person der richtige Gesprächspartner. Mehr dazu in der heutigen Podcast-Folge:

#259 Aufpassen, mit wem du sprichst, wenn es dir schlecht geht
Wenn es uns nicht gut geht, reden wir oft mit den falschen Menschen. Nicht aus Dummheit, sondern aus Gewohnheit, Nähe oder dem Wunsch, nicht allein zu sein.
Doch genau in belastenden Phasen entscheidet das Gegenüber darüber, ob ein Gespräch entlastet oder zusätzlich verletzt. In dieser Folge geht es nicht darum, weniger zu sprechen. Sondern bewusster.

Ich spreche darüber, warum nicht jedes offene Ohr ein sicherer Ort ist. Warum gut gemeinte Ratschläge oft mehr schaden als helfen.
Und warum man sich nach manchen Gesprächen kleiner, leerer oder beschämter fühlt, ohne genau zu wissen, warum.
Diese Folge ist für alle, die gerade viel tragen. Für Menschen, die funktionieren, Verantwortung übernehmen und sich trotzdem erlauben wollen, gut für sich zu sorgen.
Denn Reden hilft. Aber nur dann, wenn das Gegenüber ein sicherer Ort ist.
Hör doch mal rein

Buchempfehlungen:
Was mir guttut, wenn es mir schlecht geht
von Wanda Dammann
https://lmy.de/AuuFV

Das erste Trauerjahr: Was kommt, was hilft und worauf Sie setzen können
von Eva Terhorst
https://lmy.de/bqFPl

Mit den Elefanten tanzen: Liebe, Lachen, Leichtigkeit in schweren Zeiten
von Jarem Sawatsky
https://lmy.de/AkaVm

Überall, wo es Podcasts gibt unter: coach-to-go

20/11/2025

#256 Was Mitarbeitende heute fordern und wie Führung reagieren kann

Anspruchsdenken ist kein neues Phänomen. Aber es hat eine neue Qualität bekommen. Viele Führungskräfte erzählen mir, dass die Wünsche ihrer Mitarbeitenden größer und geworden sind. Gleichzeitig spüren Teams immer öfter Spannungen, weil Forderungen nicht nur Einfluss auf die Führungskraft haben, sondern auf alle, die mitarbeiten.

Viele Ansprüche haben mit Arbeitsbelastung, Wertschätzung und fehlender Orientierung zu tun. Anderes hat mit persönlichen Grenzen zu tun. Und manches ist schlicht unrealistisch, weil es die anderen überlastet.

Ich zeige, warum es so wichtig ist, dass Führungskräfte nicht reflexartig nachgeben oder abblocken, sondern erst mal klären, was eigentlich gemeint ist. Es geht darum, Verständnis zu zeigen, ohne sich zu verbiegen. Mut zu haben, Grenzen zu setzen. Und Konflikte zu vermeiden, die entstehen, wenn Menschen zu schnell zustimmen oder zu schnell ablehnen.

In dieser Folge bekommst du konkrete Tipps, wie du Erwartungen einhegst, Teamgerechtigkeit herstellst und Gespräche führst, die Klarheit schaffen statt Drama. Eine Episode für alle, die führen, aber sich nicht überrollen lassen wollen.

Hör doch mal rein

Buchempfehlungen/Links:

Aushangpflichtige Gesetze 2026 Medizin:
Mitarbeiterrechte – Mitarbeiteransprüche
von Walhalla Fachredaktion
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Das kleine Buch vom achtsamen Leben: 10 Minuten am Tag für weniger Stress und mehr Gelassenheit
von Patrizia Collard
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Erfolgreiche Mitarbeiterführung durch soziale Kompetenz: Eine praxisbezogene Anleitung
von Asmus J. Hintz und Jan Graevenstein
https://l1nq.com/IKWQ0

Generationen zusammen führen: Mit Generation X, Y, Z, Alpha und Babyboomern die Arbeitswelt gestalten
von Daniela Eberhardt
https://l1nq.com/Yc2Yh

22/10/2025

Kritikgespräche sind unangenehm für alle Beteiligten. Mehr dazu in der heutigen Podcast-Folge:

#254 Auch Vorgesetzte fürchten Kritikgespräche

Viele Mitarbeitende glauben, dass es Führungskräften leichtfällt, Kritik auszusprechen. Schließlich sind sie es gewohnt, Entscheidungen zu treffen, Verantwortung zu tragen und schwierige Themen anzusprechen. Doch die Realität sieht oft anders aus.

Auch Vorgesetzte spüren Anspannung, Unsicherheit und manchmal sogar Angst, wenn ein Kritikgespräch ansteht. Denn sie wissen: Nicht die Kritik an sich ist das Problem, sondern die Reaktion, die sie auslösen kann.

In dieser Folge geht es um die andere Seite des Tisches. Die der Führungskraft. Ich spreche darüber, warum selbst erfahrene Menschen in Leitungspositionen solche Gespräche meiden oder aufschieben. Was passiert innerlich, wenn man weiß, dass das Gegenüber vielleicht verletzt, wütend oder enttäuscht reagiert? Und warum führt genau diese Angst oft dazu, dass Gespräche vertagt werden, bis sie kaum noch konstruktiv zu führen sind?

Diese Episode lädt dazu ein, Führung neu zu betrachten. Denn Kritikgespräche sind keine Machtdemonstration, sondern Beziehungsarbeit. Wer führt, muss nicht nur Worte finden, sondern auch Emotionen halten können. Die eigenen und die des Gegenübers. Und genau das macht den Unterschied zwischen einem klärenden Gespräch und einem, das Gräben hinterlässt.

Wenn du selbst Führungsverantwortung trägst, wirst du dich in vielen Momenten wiederfinden. Und vielleicht verstehst du nach dieser Folge noch besser, warum es nicht Schwäche ist, sich vor solchen Gesprächen zu fürchten, sondern Menschlichkeit.

Hör doch mal rein

Buchempfehlungen:

Schwierige Gespräche führen

von Karl Benien und Friedemann Schulz von Thun

Führungsinstrument Mitarbeiterkommunikation

von Jochen Gabrisch

Motivierend delegieren, kontrollieren, kritisieren

von Hartmut Laufer

13/08/2025

Ist Coaching nur für schwache Führungskräfte?

Bringt es überhaupt etwas? Und worauf ist zu achten?

Mehr dazu in der heutigen Podcast-Folge:

#245 Coaching: Hilfe oder Eingeständnis? Warum viele Führungskräfte zögern.

„Coaching? Brauch ich nicht!“

In vielen Unternehmen, besonders in hierarchischen, gilt noch immer: Wer Führungskraft ist, sollte selbst wissen, wie’s läuft. Coaching? Wird oft eher als Eingeständnis gesehen denn als Entwicklung.

Aber warum eigentlich?

Warum fällt es gerade Menschen mit viel Verantwortung so schwer, sich Unterstützung zu gönnen, obwohl sie sie vielleicht dringend bräuchten?

In meiner aktuellen Podcast-Folge werfe ich einen Blick auf genau diese Frage.

Noch ohne Lösungen oder Argumente pro Coaching. Stattdessen schauen wir auf die Bedingungen, die dieses Zögern begünstigen.

Und natürlich: Ein kurzer Abstecher in die Klinikwelt darf nicht fehlen. Denn hier wird das Spannungsfeld zwischen fachlicher Exzellenz, permanentem Erwartungsdruck und persönlicher Entwicklung besonders sichtbar.

Diese Folge ist für alle, die führen. Und manchmal trotzdem nicht weiterwissen – es aber (noch) nicht sagen.

Hr doch mal rein

Überall, wo es Podcasts gibt unter: coach-to-go

16/06/2025

Achtung, liebe Coach-to-go Community!

Ich möchte euch mitteilen, dass mein Podcast bis zum 06.08.2025 eine kleine Pause macht – ja, auch Coaches brauchen mal eine kreative Auszeit vom Mikrofon! Während dieser Zeit lade ich meine Batterien auf, um mit frischen Ideen und neuer Energie zurückzukehren. Entspannt euch, tankt Energie und freut euch auf das Comeback! Hier werde ich natürlich weiterhin Beiträge teilen und erstellen mit nützlichen Tipps und Anregungen.

Einen tollen Sommer und bis zum 6. August viele Grüße, wo immer auf der Welt ihr auch seid.

Eure Heike

Adresse

Bergstraße. 22
Herchweiler
66871

Telefon

+496384999127

Webseite

http://www.cobaugh.de/

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