30/04/2026
Gute Teamarbeit braucht gute Kommunikation; Charles Duhigg, der Autor von „“Supercommunicators““, nennt dies eine „“Superkraft““. Wie gelingt uns diese Superkraft?
1. Aktives Zuhören: stelle Fragen, fasse die Antworten zusammen und stelle bei Bedarf weitere Fragen.
2. Unterscheide die sachliche und die emotionale Ebenen. Nur wenn die emotionale Ebene geklärt ist, kann ich eine Lösung finden. Sprechen zwei Partner auf verschiedenen Ebenen - der eine emotional, der andere sachlich - führen sie getrennte Gespräche.
3. Beobachte Gestik, Mimik und Körperhaltung deines Gesprächspartners. Die Körpersprache teilt dir auf einer tieferen Ebene mit, wie es dem anderen geht.
4. Denke an jemanden, mit dem du gerne sprichst, wenn du Probleme hast. Was macht diese Person, damit du dich wohlfühlst?
5. Höre aufmerksam zu, bewerte das Gesagte aber nicht. Versuche nicht, dir eine Antwort zurechtzulegen, während der andere spricht, denn das stört die Verbindung zwischen euch.
6. Denke an die vier Werte Authentizität, Integrität, Verantwortung und Gleichwürdigkeit, handle danach.
Ausführlichere Infos findest auf meinem Blog, Link in der Bio.