19/02/2023
Liebe Klient*innen,
Wir wollen Sie an das rechtzeitige Absagen erinnern.
Rechtzeitig absagen bedeutet 24 Stunden vorher.
Wie es auch in Ihrem Behandlungsvertrag steht müssen wir Ihnen bei nicht rechtzeitiger Absage, wenn wir den Termin nicht neu belegen können die Stunde in Rechnung stellen.
Der Hintergrund ist der, dass die Kosten der Miete, des Stroms, des Wassers, der Versicherungen und der Mitarbeiter*innen in dieser Zeit des Ausfalls weiterlaufen und durch Häufung von Absagen kann es zu hohen Einbußen kommen.
Meine Mitarbeiter*innen möchte ich weiterhin fair bezahlen können.
Außerdem ist es mir wichtig, dass die Attraktivität des Berufs auch durch monetäre Wertschätzung erhalten bleibt, um allen Menschen eine kompetente Therapie zu ermöglichen und die Wartezeiten zu verringern.
Hier ein Beispiel einer Ausfallrechnung bei kurzfristig abgesagten Terminen:
Termin wäre am Do um 13 Uhr.
Klient sagt am Mi um 18 Uhr ab, wegen Grippe, Erbrechen etc.
Die Absage findet 19 h vorher statt.
Wenn wir keinen Ersatz finden, wird die Stunde in Rechnung gestellt.
Ich weiss, dass Kinder oft und schnell krank werden und es geht manchmal nicht früher den Termin abzusagen.
Es ist wie beim Kinderzumba, Kindertanzkurs, Babyschwimmen, Schwimmkurs, Konzert oder Zirkusbesuch, bei dem wir bei Krankheit das Geld nicht zurück erstattet bekommen. Hier nehmen wir Eltern das Risiko in Kauf. Bei der sprachlichen Förderung unseres Kindes sollten wir das auch tun 🙏
Vielen Dank für Ihr Verständnis 🙏
Wir Bemühen uns immer Ersatz zu finden.
Falls es Ihnen finanziell nicht möglich ist die Ausfallrechnung zu stemmen, wenden Sie sich bitte dm uns, wir finden sicher eine Lösung.
Ihr Sprachgespür- Team