27/10/2024
VORSICHT! Die Zusammenarbeit mit dieser Firma hat sich nicht nur als extrem kostenintensiv sondern als schwerwiegender existenzgefährdender Fehler für meine Zahnarztpraxis herausgestellt. Über eine teure Optimierung im fünfsstellgen Bereich wurde ein maximaler Gewinn mittels optimierter Abrechnung in Aussicht gestellt, die sich schlussendlich nicht nur als schlecht durchdachtes sondern als noch schlechter umgesetztes Konzept mit leere Versprechungen herausstellt. Innerhalb der Firma konnte die hohen in Aussicht gestellten Honorarziele für die einzelnen Behandlungen mit den zur Verfügung stehenden GOZ-Positionen nur sehr vereinzelt umgesetzt werden. Sowohl die Kommunikation mit uns als Praxis als auch innerhalb der Firma war mangelhaft und nach weniger als 6 Monaten der Zusammenarbeit können wir als Bilanz eine sehr lückenhafte Quartalsabrechnung sowie ein riesen Chaos innerhalb der Abrechnung unserer Praxis, sowie eine hohe fünfstellige Gesamtkostennote für die Leistungen dieser Firma verzeichnen.
Listen zu den bisherigen in der Praxis erhobenen Kostennoten wurden schlicht und einfach ignoriert und Behandlungen zu teilweise 30% der ursprünglichen Kostennoten in Rechnung gestellt. Die Konsquenz war, dass wir hier für viel Geld deutlich UNTER unserem bisherigen Preisniveau lagen.
Nachdem Frau Schmidt als Firmeneigentümerin anfangs noch freundlich auftrat, wechselte die Kommunikation sehr schnell in eine sehr herablassende und aggressive Kommunikationsform gegenüber meinen Mitarbeiterinnen und mir als Praxisinhaberin. Ein Beispiel für Ihre inkompetenten Führung und schlechten Organisation zeigte sich nach einem persönlichen Coaching durch Frau Schmidt in der Praxis: Sie rief mehrfach in der Praxis an und befragte meine Mitarbeiterin zu verschiedenen Punkten, die ausführlich in dem Coaching besprochen wurden, weil Frau Schmidt schlicht und einfach nicht erinnern konnte, was besprochen wurde und ihre eigene Handschrift nicht lesen könne. Ich kann alle Kollegen nur warnen, diese Firma für die Abrechnung und Optimierung der eigenen Praxis in Erwägung zu ziehen. Das Konzept dieser Firma fusst meiner Erfahrung nach alleinig auf leeren Versprechungen und eine kurzfristigen sehr hohen Ausbeute aus den unter Vertrag stehenden Praxen. Wir haben diese Erfahrung sehr sehr teuer bezahlt und ich möchte mit diesem Beitrag weitere Kollegen vor dieser Erfahrung bewahren.
