09/02/2024
‼️ Achtung !!!!!
‼️ Leider haben wir kürzlich festgestellt, dass eine Charge unserer Sattelgurte fehlerhaft ist. Bei einigen Sattelgurten wurde eine Kreuznaht nicht ordnungsgemäß gesetzt. Dadurch kann die Stabilität des Sattelgurtes unter hoher Belastung möglicherweise nicht ausreichend sichergestellt werden. Die Sicherheit der Reiter hat oberste Priorität. Deshalb möchten wir alle Besitzer der Sattelgurte, die von diesem Rückruf betroffen sein könnten, bitten, ihre Gurte zu überprüfen. Wenn Du feststellst, dass Dein Sattelgurt zu dieser Charge gehört, setze Dich bitte mit uns in Verbindung – gerne per Mail an info@kieffer.net. Wir schicken Dir ein Retourenlabel, tauschen den Gurt aus und schenken Dir ein kleines Dankeschön als Entgegenkommen für die Unannehmlichkeiten.
Um ganz sicher zu gehen, dass wir alle fehlerhaften Gurte austauschen können, bitten wir Dich jetzt um Deine Mitwirkung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Dein Verständnis sowie Deine Unterstützung.
🔎 Bitte überprüfe nur die eingekreisten Bereiche im oberen Teil der Grafik. Am Kurzgurt im Bereich der Schnallenunterlage und beim Langgurt an den Strippen!
‼️ Unfortunately, we have recently discovered that a batch of our EquiConnect saddle girths is faulty. On some girths, a cross seam was not sewn properly. As a result, the stability of the girth may not be sufficiently guaranteed under high loads.
Rider safety is our top priority. We would therefore like to ask all owners of girths that may be affected by this recall to check their girths. If you find that your girth belongs to this batch, please contact us by email at info@kieffer.net – we will then send you a return label, replace the girth and give you a small token of our
gratitude for the inconvenience.
Just to make sure that we can replace all saddle girths from this batch, we ask for your co-operation now. We sincerely apologise for the inconvenience and thank you for your understanding and support.
🔎 Please only check the circled areas in the upper part of the picture. On the short girth in the area of the buckles and on the long girth on the straps!
Thank you 🙏