29/12/2025
Musstest du schon mal eine Nachbuchungsafrage stellen? 👀
Es kann zwischen 0,5 und 72 Stunden, dauern bis eine Bestellung in deinem Shoop-Account auftaucht. Bei anderen Partnern, kann es auch etwas länger dauern. Solche Ausnahmen werden auf den jeweiligen Partnerseiten kommuniziert.
Falls einer deiner Einkäufe nach dieser Zeitspanne nicht in deinem Shoop-Account angezeigt wird, können wir untersuchen, woran es liegt. Dafür musst du eine Nachbuchungsanfrage an unser Support-Team schicken.
Eine Nachbuchungsanfrage ist immer erst 3 Tage, also genau 72 Stunden nach einer Bestellung möglich, d.h. die Option eine Nachbuchungsanfrage zu stellen besteht auch erst nach 72 Stunden. Ausnahmen werden auf den jeweiligen Shoop-Partnerseiten kommuniziert.
