19/03/2020
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir möchten Sie heute angesichts der aktuellen Entwicklungen bezüglich COVID-19 über unsere derzeit getroffenen Vorkehrungen informieren, um den Service an Ihren Objekten weiterhin leisten zu können.
Das Wichtigste zuvor : Die Funktionsfähigkeit aller unserer wesentlichen technischen und kaufmännischen Kernprozesse ist weiterhin gewährleistet.
Erreichbarkeit:
Wir haben den Zugriff auf die Telefone, sowie alle Wichtigen Informationen auch von zu Hause. Sie können uns daher in der üblichen Bürozeit / Öffnungszeit immer erreichen. Auch dann, wenn es für einzelne oder für alle eine Ausgangssperre gibt.
Das Team:
Die Mitarbeiter arbeiten weitgehend voneinander getrennt, wenn nötig nur in kleinen Gruppen unter Einhaltung der üblichen Hygiene.
Mülldienst:
Dieser Dienst wird unter allen Umständen aufrechterhalten.
Technischer Dienst:
Tausch der Leuchtmittel sowie dringende Störfalle werden nach wie vor Bearbeitet, hier ist der Kontakt zu den Bewohnern komplett zu vermeiden.
Arbeiten, die vorerst verschoben werden können werde aufgenommen und nach Beendigung der Krisenzeit abgearbeitet.
Gartenarbeiten:
Das Wetter gibt uns gute Möglichkeiten unsere Arbeiten wie geplant durchzuführen. Hierzu führt die Arbeit im Freien zur Stärkung der Abwehrkräfte.
Reinigungsarbeiten:
Bisher sind nur wenige Ausfälle im Team gemeldet, die wir jedoch gut mit anderen Arbeitskräften abdecken können. Auch hier sind die Mitarbeiter angewiesen die bekannten Maßnahmen zur Vorbeugung der Infektion einzuhalten. Wir bitten jedoch um Verständnis dafür, dass die Reinigung vielleicht nicht wie gewohnt ausgeführt wird.
1. Der Tag der Reinigung kann variieren
2. Die Reinigung wir schneller ausgeführt, Zusatzarbeiten werden vorerst verschoben
Abschließend möchten wir Ihnen versichern, dass wir alles dafür tun den Ablauf weiter wie oben beschrieben reibungslos durchzuführen.
Es arbeiten aber in unserem Team Menschen, die genau wie Sie von dieser besonderen Situation betroffen sind. Auch sie müssen mit Einschränkungen leben und damit umgehen. Die Situation stellt uns alle gemeinsam vor eine große Herausforderung. Wir hoffen auf Ihre Tatkraft und Ihre Mithilfe für einen gemeinsamen guten Weg. Wenn wir alle verantwortungsvoll handeln, können wir damit Leben retten. Wir glauben, dass es sich dafür lohnt, auch Einschränkungen auf sich zu nehmen. Mit Solidarität und Kooperation werden wir diese besondere Situation gemeinsam meistern.
In diesem Sinne. Bleiben Sie gesund.