08/08/2023
"Wann rufe ich beim Bestatter an?"
Beim Todesfall zu Hause rufen Sie zuerst den Arzt an - den Hausarzt oder den Notarzt. Danach können Sie schon den Bestatter Ihrer Wahl kontaktieren oder Sie warten mit dem Anruf, bis der Arzt da war, um den Tod festzustellen und die Todesbescheinigung auszustellen. Dieses Dokument braucht der Bestatter, wenn er zu Ihnen kommt unbedingt.
Wenn der Arzt da war, rufen Sie den Bestatter an, um die ersten Schritte zu besprechen. Dabei spielt die Uhrzeit keine Rolle: Als Bestatter haben wir keine festen Arbeitszeiten. Scheuen Sie sich also nicht zu später Stunde oder beispielsweise sonntagsmorgens anzurufen. Das ist ganz normal und Sie stören da niemanden.
Tritt der Tod in einem Krankenhaus, Hospiz oder in einer Pflegeeinrichtung ein, übernimmt die Verwaltung den organisatorischen Teil und bittet Sie in der Regel dann den Bestatter zu kontaktieren.
Selbstverständlich können Sie sich auch schon vor dem Tod eines lieben Menschen beim Bestatter melden, um Ihre Fragen und das, was Ihnen wichtig ist, zu besprechen. Hören Sie einfach auf Ihr Bauchgefühl, und wenn Sie merken, dass es Ihnen gut tun würde, mit jemandem zu sprechen, der Sie unterstützen und vielleicht auch ein paar Ängste nehmen kann, dann rufen Sie einfach an.
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