EyeReply

Hjem
Danmark
Copenhagen
EyeReply

At EyeReply we like attention, especially visual attention. We like when brands, messages, and products are seen.

EyeReply kombinerer UX-research, kommunikationstest og dataanalyse for at levere handlingsorienterede indsigter, der hjælper organisationer med at designe løsninger, som fungerer i virkeligheden. We love when esthetics and the ability to effectively communicate visually come together, supporting the perceived quality of the product, the brand, and the overall experience; the shopping as well as the user experience. We like traditional research methodologies, but we also like new technology and new innovative approaches to measuring visual effectiveness and user experience. We believe that through innovative thinking we will be able to push the boundaries of insight, answering not only what works in a given situation but also why. We seek our inspiration and knowledge within the fields of eye tracking, neuroscience, social economics, computer science, psychology, psychometrics, biometrics, consumer insight, user experience design, usability, human computer interaction, ergonomics, physiology, cognitive neuroscience, and many others.

02/02/2026

Når pensionskommunikation skal skabe tillid - ikke tvivl

Nye regler og skærpede lovkrav betød ændringer i et centralt pensionsprodukt.
Spørgsmålet var ikke kun hvad der skulle ændres - men hvordan det skulle forklares, så kunderne oplevede mening, tryghed og tillid.

Hos EyeReply tester vi kommunikation, før den rammer virkeligheden.
I et dybdegående testforløb lod vi pensionskunder forholde sig til både produkt og budskaber, mens vi observerede, målte effekten og lyttede til deres forklaringer.

Det gav et klart billede af, hvor tillid opstår - og hvor den risikerer at gå tabt.

Resultatet?
- Klar indsigt i hvad der styrker eller svækker tillid ved komplekse beslutninger
- Budskaber, der opleves troværdige og relevante
- Konkrete pejlemærker for at designe produkt og kommunikation med transparens og valgfrihed

Vil du være med til at teste og forbedre vigtig kommunikation?
Som brugertester hjælper du med at gøre komplekse budskaber mere meningsfulde for rigtige mennesker samt modtager du et gavekort som belønning.

Så meld dig ind i vores panel:
https://da.research.net/r/9J3LKRK

Læs også vores case her:
https://www.eyereply.com/oeg-kundeforstelsen-i-organisationen

01/02/2026

Mellem oktober og december 2025, har vi testet kommunikationsmidler for en pensionskasse kun for læger - fra online portal til deres kommunikationsbreve - for at få indsigt i lægernes opfattelse og forståelse.

Forstår de budskaberne på den samme måde som virksomhedens intention?
Det ved man netop kun ved at udføre brugertests.

Men tests er ikke kun for læger.
Kunne du tænke dig at prøve at teste lignede?

Så meld dig ind i vores panel i dag:
https://da.research.net/r/9YGKCG3

26/01/2026

Bedre forståelse af brugerindsigt sker når man mødes med andre i branchen, derfor fik vi afholdt vores anden IndsigtSalon siden lanceringen i efteråret.

Under salonen var der en blanding af designere og researchere som drøftede, hvor AI kan skabe reel værdi og hvor teknologien stadig fejler, samtidig med at tømme chokoladeskålen.

De nye perspektiver fra hver understreger, hvor vigtigt det er at finde balancen, hvor AI kan assistere uden at dominere hverken designbeslutninger eller research processer.

Du kan læse mere på vores website:
https://www.eyereply.com/events

22/01/2026

Ca. 60.000 færre opkald til support - Det er resultatet af brugertest.

Et årligt informationsbrev om feriepenge skabte op mod 120.000 opkald til kundeservice. Ikke fordi borgerne ikke ville forstå - men fordi kommunikationen var for kompleks.

Ved hjælp af interviews, observation og eyetracking gjorde vi kommunikationen klar, tryg og handlingsorienteret.

Resultatet?
50% færre supportopkald
Ca. 60.000 færre henvendelser
Årlig besparelse på ca. 1-2 mio. kr.
Tilbagebetalingstid på få uger

Hos EyeReply tester vi kommunikationen, før den rammer personer som dig.
Vi lader helt almindelige mennesker læse, forklare og handle på indholdet, mens vi observerer, hvor budskabet bliver uklart.

Vil du være med til at gøre breve, mails og digitale løsninger nemmere at forstå?
Som brugertester hjælper du med at skabe klar kommunikation - og du modtager et gavekort som tak.

Lyder det som noget for dig?
Så meld dig ind i vores panel:
https://da.research.net/r/9J3LKRK

Læs også vores case her:
https://www.eyereply.com/cases-reducer-omkostninger-og-optimer-processer

20/01/2026

Er du egnet til at være tester? Vi sørger alle!

Vi udfører både personlige interviews på vores kontor i København, men også online. Dermed er københavnere, fynboer, jyder og resten af landet naturligvis velkommen. Vi tester på personer i forskellige livsfaser, så vi ønsker panelet øget med studerende i starten af 20'erne, pensionister og alt indimellem. Er du udlændinge og har muligvis ikke lært dansk endnu, udfører vi også i nogle tilfælde interviews på engelsk.

Deltager i brugertest og modtage gavekort som belønning efterfølgende.

Udfyld spørgeskema for at være med i panelet:
https://da.research.net/r/9J3LKRK

17/01/2026

Er du i tvivl om, hvordan du søger ind på en uddannelse, eller om du har styr på alle de nødvendige trin i ansøgningsprocessen? For mange kan det være både uoverskueligt og stressende at søge ind på et studie, især når deadlines nærmer sig. Men sådan behøver det ikke at være.

Hos EyeReply arbejder vi med at teste digitale løsninger. Vi har blandt andet testet optagelse.dk på uddannelsessøgende. Formålet var at få indsigt i, hvordan processen kan forbedres, og hvordan den kan gøres mere overskuelig og mindre stressende for kommende studerende. Når brugeroplevelsen bliver bedre, bliver det også nemmere at føle sig tryg og sikker i sin ansøgning og vide, at alt er på plads inden deadline.

Vil du være med til at gøre en forskel på lignede research projekter og samtidig modtage gavekort som tak for din tid? Så bliv brugertester i EyeReplys panel. Tilmeld dig via linket i opslaget og få mulighed for at få indflydelse på fremtidens digitale løsninger.

Tilmeld dig her:
https://da.research.net/r/9J3LKRK

Læs om optagelse.dk case:
https://www.eyereply.com/goer-en-forskel

16/01/2026

Hvordan bruger vi danskere egentlig AI-chat som ChatGPT og Perplexity i hverdagen?

Hos EyeReply har vi undersøgt sagen - og fundet ud af, at AI er ved at blive en ny samtalepartner og beslutningsstøtte for mange. Det handler ikke kun om teknologi - men om menneskelig adfærd, refleksion og behov.

Læs mere om de vigtigste indsigter fra undersøgelsen her:
https://lnkd.in/dea8AwYv

Weekendavisen har også udgivet en artikel om hvilken værdi AI giver danskerne:
https://www.weekendavisen.dk/kultur/dilemmaknuseren

14/01/2026

I starten af efteråret 2025 har vi udforsket Weekendavisen og læsemønstre bag dem som abonnere til avisen.

I den forbindelse udførte vi online interviews, hvor vi fik indsigt i læsernes foretrukne format og årsagen til det.

Ud fra vores tilfredshedsundersøgelse, fik vi bekræftet at vi er gode til at informere vores testpersoner om proceduren, som dermed har gjort dem komfortable at deltage.

Vil du også bruge at deltage i et interview?

Meld dig ind:
https://da.research.net/r/9YGKCG3

Læs mere om at være brugertester hos EyeReply:
https://www.eyereply.com/deltag-i-brugertest

12/01/2026

Har du oplevet, at offentlige selvbetjeningsløsninger kan være svære at finde rundt i?
Måske når du skulle ansøge om boligstøtte, tilmelde dit barn til en institution, bestille feriepenge eller lignende?

Hos EyeReply arbejder vi for at gøre digitale selvbetjeningsløsninger mere brugervenlige.
Vi samarbejder med offentlige myndigheder og udfører kvalitative brugertests, så deres løsninger bliver nemmere at bruge for dig og andre borgere. Men vi har brug for din hjælp!

Ved at tilmelde dig vores panel og deltage i vores brugertests kan du være med til at sikre, at offentlige digitale løsninger bliver mere brugervenlige.

Tilmeld dig via linket og vær med til at forbedre fremtidens digitale løsninger!
https://da.research.net/r/9J3LKRK

10/01/2026

I løbet af maj til juli 2025 har et af vores projekter omhandlet pensionsordninger. I den forbindelse interviewede vi helt almindelige borgere om deres valg af pensionsordning, og hvilken betydning de tror, det har for deres fremtid. Ud fra vores tilfredshedsundersøgelse, som bestod af afslappede telefonopkald, fik vi ofte at vide af brugertesterne, at de lærte noget nyt om pension ved at deltage.

Vil du også lære noget nyt om et emne?
Meld dig ind i vores panel:
https://da.research.net/r/9YGKCG3

Læs også hvilken forskel du kan skabe som brugertester:
https://www.eyereply.com/goer-en-forskel

09/01/2026

Udover at gennemføre brugertests og interviews, hvor vi indsamler data og brugerindsigt om borgeres møde med digitale services, afholder vi også IndsigtSaloner.

IndsigtSalonerne blev lanceret i oktober og fungerer som et forum for fagfolk, der arbejder med eller interesserer sig for UX, kommunikation og brugerindsigt. Deltagerne spænder bredt - fra researchers til designere og andre fagfolk, som samarbejder om at skabe bedre digitale løsninger.

Her mødes vi for at dele viden, stille spørgsmål og blive klogere sammen – også uden nødvendigvis at have alle svarene. Fokus er på refleksion og på, hvordan brugerindsigt kan bidrage til en mere intuitiv og lettere digital hverdag for borgere.

IndsigtSalon 1: “Den digitale borger: Fra utryghed til motivation”, satte fokus på, hvor forskelligt borgere oplever det digitale. Nogle føler sig trygge, mens andre oplever usikkerhed – en vigtig erkendelse for alle, der arbejder med udvikling og design af digitale platforme.

Du kan læse mere på vores website:
https://www.eyereply.com/events/wvmh72ezv4lfd85h7mu3rewwd31vel

06/01/2026

Kun 50 kunder havde behov for at ringe til support, frem for 6.000!

Det er på grund af vores testere!

Hos EyeReply tester vi kommunikation, før den rammer virkeligheden.
Det kan være alt fra breve om betaling og rettigheder til login, selvbetjening og kvitteringer. Og det er helt almindelige borgere, vi har brug for som brugertestere.

Vil du være med til at gøre breve, mails og digitale løsninger nemmere at forstå?

Som brugertester bliver du bedt om at læse, klikke og forklare, hvad du forstår – mens vi observerer og tester, om kommunikationen er tydelig og tryg.
Det tager typisk kort tid, kræver ingen særlige forudsætninger og gør en reel forskel for tusindvis af mennesker. Yderligere modtager du et gavekort som belønning.

Lyder det som noget for dig?
Så meld dig ind i vores panel:
https://da.research.net/r/9J3LKRK

Læs også vores case her:
https://www.eyereply.com/cases-maalret-kommunikation-og-oplevelse

Adresse

Amagerfælledsvej 106
Copenhagen
2300

Telefon

+4522357808

Internet side

https://www.eyereply.com/, https://www.linkedin.com/company/eyereply, https://www.instagram.com/eyereply/

Underretninger

Vær den første til at vide, og lad os sende dig en email, når EyeReply sender nyheder og tilbud. Din e-mail-adresse vil ikke blive brugt til andre formål, og du kan til enhver tid afmelde dig.

Genveje

Vil du plassere din praksis på toppen av Klinik-listen i Copenhagen?