لماذا تنمية مهارات التعامل والإتصال Communication Skills لدى أطباء الإمتياز؟
لاحظنا أنه بعد تخرج الطبيب قد يصطدم بالكثير من العقبات فى التعامل مع المرضى وأهاليهم بل ومع زملائه ومرؤوسيه ورؤسائه والممرضات والعاملين والموظفين فى الميدان الطبى, وقد يرجع ذلك فى كثير من الأحيان إلى شكل التعليم الطبى التقليدى فى صورته الحالية الذى يركز على الجوانب الإكلينيكية البحتة دون الإهتمام بالجو والبيئة التى يت
م فيها الموقف العلاجى نفسه مما قد يتسبب فى الكثير من الصعاب بل والمشكلات مع أطراف العملية العلاجية.
لذا فإن أنسب توقيت يمكن أن يتم فيه درأ هذا الخلل هو سنة الأمتيازحيث يتم تدريس كورس مهارات الإتصال و تعقد جلسات إمتحانية قبل إتمام سنة الإمتياز لتقييم هذه المهارات على غرار مايحدث فى شهادة زمالة الكلية الملكية للجراحين.
مكونات المشروع؟:
أولا: الجزء التدريبى (خبرة أعضاء هيئة التدريس):
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
محاضرات خبرة تهتم بإبراز خبرات أعضاء هيئة التدريس من التخصصات المختلفة فى التعامل مع أطراف العملية العلاجية و كيفية التصرف فى المواقف المختلفة .... وهذه أمثلة لبعض هذه المواضيع :-
كيف تستقبل المريض وتنصت لشكواه؟ وكيف تشرح له طبيعة مرضه بلغة بسيطة؟ Art of Patient Interview
كيف تستخلص التاريخ المرضى بصورة كاملة وسريعة وبلغة يفهمها المريض؟Art of history taking
كيف تكسر حدة الأخبار السيئة للمرضى Breaking bad news ؟
كيف تتعامل مع اهل المريض والمصاب والمتوفى والمواقف الحرجة؟
كيف تدير الوحدة الصحية؟
كيف تكون طبيبا مقيما ناجحا؟
كيف تتعامل مع هيئة التمريض والفنيين والعمال والموظفين؟
كبف تتعامل مع زملائك فى المستشفى ؟ و كيف تتعامل مع رؤسائك ومرؤسيك؟ Team Work & doctor–doctor relations
كيف تكتب إستدعاء طبيا؟ Request
كيف تكتب تقريرا طبيا Report ؟
الجوانب القانونية للعمل الطبى
كيف تخطط وتديرعيادتك الخاصة؟
كيف تعلم نفسك بنفسك وتتابع أحدث الأبحاث العلمية؟
كيف تخطط لمستقبلك المهنى والإدارى؟
إدارة الإجهاد والتوتر Stress Management
إدارة وتنظيم الوقت Time management
كيف تكتب إقرارا طبيا Consent?
العلاقة الإنسانية بين الطبيب والمريض Doctor Patient Relationship
تغيير السلوك الصحى للمرضى Changing Human Health Behavior
حقوق المرضى Patients Rights
البحث العلمى الطبى Medical scientific research
كيف تختار تخصصك الطبى؟
كيف تتعامل مع المريض فى أيامه الأخيرة من الحياة؟ Care of terminal ill patient
يمكن إضافة مواضيع أخرى حسب توصيات إستطلاعات رأى كلا من أطباء الإمتياز والسادة أعضاء هيئة التدريس أثناء تنفيذ المشروع.
نرى أنه يمكن الإكتفاء بهذا الجزء لهذا العام 2011 كمرحلة إنتقالية نظرا لمرور الكثير من الوقت منذ بداية سنة الإمتياز وكذلك لحين الإعداد الجيد للجزء التقييمى فى العام القادم .
ثانيا : الجزء التقييمى (إمتحان شبيه بالزمالة البريطانية):
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
يعقد إمتحان على غرار إمتحان زمالة الكلية الملكية البريطانية ولكن مع بعض التعديلات البسيطة التى تتناسب مع سنة الإمتياز فهو إختيارى لمن يريد إجتيازه وليس إجباريا الإمتحان مكون من لجنتين كل لجنة حوالى 20 دقيقة
اللجنة الأولى لتقييم كيفية إستخلاص التاريخ المرضى من المريض خلال 10 دقائق فقط بناء على سيناريو مكتوب يعقبها مناقشة لمدة 10 دقائق مع لجنة الحكم.
اللجنة الثانية لتقييم كيفية كسر حدة الأخبار السيئة للمرضى أو اهل المريض بناء على سيناريو يقوم بتمثيله أحد المتطوعين من النواب أو المعيدين بالكلية ويتم التقييم من اعضاء لجنة الحكام .
مواعيد الإمتحان تكون 3 مرات فى العام: شهر يونيو وأكتوبر ويناير من العام التالي ويختار الطبيب الموعد الذى يتناسب معه وكذلك تطلق عدد مرات الإعادة فى الإمتحان, ويمنح بعدها الطبيب شهادة معتمدة من الكلية لإجتيازه هذا الكورس.
من سيقوم بتدريس هذا الكورس ؟
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
أعضاء هيئة التدريس المشهود لهم بالكفاءة والخبرة فى هذا المجال من التخصصات المختلفة والذين لهم الرغبة والشغف فى تدريس محتوى هذا الكورس .
كيفية تقييم المشروع ؟
ــــــــــــــــــــــــــــــــــ
يتم عمل إستطلاعات رأى لأطباء الإمتياز أثناء وفى نهاية سنة الإمتياز وكذلك لأعضاء هيئة التدريس المشاركين فى تدريس الكورس وفى لجان التحكيم الإمتحانية للوقوف على أوجه القصور لإعادة هيكلتها وتصحيحها فى السنوات القادمة.
الخطوات التنفيذية للمرحلة الأولى من المشروع :
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
1- موافقة مجلس كلية الطب على هذا المشروع وإعتباره جزءا مكملا وهاما لعملية التدريس واكتساب المهارات والخبرات لدى خريجى الكلية .
2- دور اللجنة التنفيذية (المنسقون):
---------------------------------------------
التنسيق مع الأقسام العلمية المختلفة لإختيار القائمين من أعضاء هيئة التدريس للتدريب وتدريس الخبرات والمهارات وذلك من خلال خطابات المراسلة والإعلام .
- إعداد الجداول الخاصة بمواعيد وأماكن المحاضرات .
- إعداد أوراق إستطلاع الرأى للمحاضرين ولأطباء الإمتياز .
- تلقى إستطلاعات رأى لأطباء الإمتياز أثناء وفى نهاية سنة الإمتياز لتقييم المشروع أولا بأول .
- إعداد خطة العمل بالتشاور مع أعضاء هيئة التدريس المعنيين للجزء التقييمى فى العام القادم .
- مخاطبة الأقسام العلمية الإكلينيكية المختلفة لترشيح أعضاء هيئة التدريس الذين سيقومون بتدريس تلك المحاضرات حسب الخبرة والرغبة والشغف فى تلك الموضوعات ويمكن أن يدرس الموضوع الواحد أكثر من عضو هيئة تدريس وذلك لتناول الزوايا المختلفة للموضوع حسب خبرة كل واحد لتتكامل فى مستخرج بسيط يراعى إحتياجات أطباء الإمتياز : فمثلا تدريس محاضرات "كسر حدة الأخبار السيئة للمرضى Breaking bad news " يكون من مسئولية وحدة الطب النفسى الوصلى CLP بقيادة أ.د/ وفاء البهى أستاذ الأمراض النفسية
3- دور أعضاء هيئة التدريس المرشحين للمشاركة:
----------------------------------------------------------
- يختار الموضوع الذى يتناسب مع خبراته وورغبته
- يجهز المادة العلمية فى صورة خبرات حياتية من واقع الحياة الطبية
- يناقش مع أطباء الإمتياز ما قامو بتجهيزه من مواقف واقعية
4- المشاركة الفعالة لأطباء الإمتياز فى المشروع:
----------------------------------------------------------
- عمل إعلانات بالكلية والمراكز الطبية تخاطب أطباء الإمتياز بأهمية المشروع ودورهم الفعال للمشاركة به .
- يمكن لأطباء الإمتياز إختيار مواضيع محاضرات الخبرة وكذلك أعضاء هيئة التدريس المشاركين .
- يقومون بإعداد مواقف واقعية سواء فى صورة عروض تقديمية أو فيديوهات تمثيلية أو إسكتشات مسرحية مرتبطة بموضوع المحاضرة المطروحة يتم إعدادها مسبقا وإرسالها لسكرتارية المشروع وإعلام المحاضر بذلك مسبقا ليتم عرضها ومناقشتها أثناء المحاضرة .
- تقييم خطوات المشروع من خلال إستطلاعات الرأى.
5- تعقد دورات تدريبية بمعدل دورة كل شهر تضم كل منها عدد 50 طبيبا إمتيازا يعلن عن مواعيدها وأماكن الحضور تباعا .
