رضاء المنتفعين ببورسعيد PCCU- Portsaid

30/12/2025

07/12/2023

14/10/2023

في إطار خطة المشاركة المجتمعية للهيئة العامة للرعاية الصحية، وتأكيداً للدور الملموس الذي تقوم به الكنيسة المصرية في دعم قاطرة البناء والتنمية في مصرنا الحبيبة

" قامت إدارة رضا المنتفعين بالهيئة العامة للرعاية الصحية ببورسعيد بعمل قافلة طبية بكنيسة مار مرقص بمدينة بورفؤاد تحت شعار "صحتنا امانة"
تم من خلالها عمل تحاليل طبية للاطفال و الكشف على صحة الفم والاسنان وعمل توعية عن الهرم الغذائي للاطفال و كيفية الحفاظ على العمود الفقري لحياة صحية سليمة
شارك في الحملة كل من
دكتورة رانية فاروق مدير إدارة رضا المنتفعين ببورسعيد
دكتورة ايمان صبري مسئول خط الاستشارات الطبيه بإدارة رضا المنتفعين
دكتورة اماني زكي مدير إدارة رضا المنتفعين بالحياة بورفؤاد
دكتورة ايمان عبد اللطيف اخصائي العلاج الطبيعي
دكتور احمد ماهر اخصائي طب وجراحة الفم و الاسنان
استاذة هند جمال
واستاذة ليلى حسني من فريق الزيارات الاستكشافية
دكتور وسام مجدي من إدارة التدريب والتطوير بالهيئة العامة للرعاية الصحية

08/08/2023

في إطار خطة المشاركة المجتمعية للهيئة العامة للرعاية الصحية، وتأكيداً للدور الملموس الذي تقوم به الكنيسة المصرية في دعم قاطرة البناء والتنمية في مصرنا الحبيبة،

حرصت إدارة رضاء المنتفعين بفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية ببورسعيد بقيادة د. رانيه فاروق مدير إدارة رضاء المنتفعين بفرع الهيئة ببورسعيد بالتعاون مع كاتدرائية السيدة العذراء والملاك ميخائيل، وبالتعاون مع مستشفى النصر التخصصي وإدارة التدريب الغير طبي بفرع بورسعيد بإقامة ندوة تثقيفية بكاتدرائية السيدة العذراء والملاك ميخائيل؛ وذلك حول منظومة التأمين الصحي الشامل والخدمات المقدمة من خلال الهيئة.

وقد تضمنت الندوة كلمة السيد الدكتور/ رامي عزيز - مسئول إدارة التدريب الغير طبي، والتي أشار فيها إلى منظومة التأمين الصحي الشامل ككل،
والتي تضم الثلاث هيئات التي تمثل المنظومة الصحية الجديدة في مصر، وكذا الخدمات التي تقدمها كل هيئة حسب اختصاصها.

فيما تحدثت الدكتورة/ رانيه فاروق، مدير إدارة رضاء المنتفعين بفرع الهيئة، عن مدى حرص الهيئة العامة للرعاية الصحية على التفاعل مع جميع الاستفسارات والشكاوى الواردة من المنتفعين، للحصول على الخدمات المستحقة لهم وفق أعلى مستويات الخدمة الطبية المطلوبة، وكذا معايير الجودة العالمية.

وبما أن إدارة رضاء المنتفعين هي الصوت الحقيقي للمريض لضمان حصوله على الخدمة الطبية بسهولة ويسر تم تقديم شرح تفصيلي عن كيفية تقديم الشكوى وآليات التعامل معها وفحصها وتوجيهها إلى الجهات المنوطة بها وتذليل الصعوبات التي تواجه المنتفع وتعوق دون حصوله على الخدمة المطلوبة.
كما تم استعراض دور إدارة رضاء المنتفعين في التواصل الفعال مع المنتفعين سواء مركزيا أو من خلال ممثليها لكل منشأة، وذلك تيسيراً على السادة المنتفعين في الحصول على الخدمات المقدمة والرعاية الصحية اللازمة لهم بالمنشآت التابعة لهيئة الرعاية الصحية.

وكذا أشار الدكتور/ أسامة حسين، المدير الطبي لمستشفى النصر التابعة للهيئة العامة للرعاية الصحية، إلى الخدمات المقدمة بمستشفى النصر والتي تتميز بأحدث الأجهزة الطبية والتقنيات في مجال تشخيص الأورام وعلاجها لرفع معاناة مرضى الأورام وذويهم بوحدات الطب النووي والعلاج الإشعاعي، وكذا أحدث الأجهزة في مجال التشخيص والعلاج. هذا بالإضافة إلى الحديث عن وحدات القسطرة القلبية وكهربيه القلب، وأورام الأطفال، وجراحات القلب المعقدة والصعبة للكبار، كما تم التطرق إلى التعريف بخدمات الأشعة وغيرها من الخدمات الطبية المقدمة.

وكان ذلك بتشريف .. نيافة الأنبا تادرس مطران بورسعيد ومجمع كهنة بورسعيد.
وحضور ومشاركة كلاً:

أعضاء إدارة رضاء المنتفعين بفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية.

فريق عمل إدارة رضاء المنتفعين بمنشآت هيئة الرعاية الصحية.

02/07/2023

بيان صادر عن الهيئة العامة للرعاية الصحية:

«بالانفوجراف»

حصاد هيئة الرعاية الصحية بمنظومة التأمين الصحي الشامل خلال 4 أعوام

بعد مرور 4 سنوات من إطلاق فخامة رئيس جمهورية مصر العربية، الرئيس عبد الفتاح السيسي القائد التاريخي للإصلاح الصحي الشامل في مصر، لمنظومة التأمين الصحي الشامل الجديدة، وذلك من محافظة بورسعيد في يوليو 2019 ، معلنًا تشغيل المنظومة رسميًا في نوفمبر من ذات العام.

أعلنت الهيئة العامة للرعاية الصحية، برئاسة الدكتور أحمد السبكي رئيس مجلس إدارة الهيئة، والمشرف العام على مشروعي التأمين الصحي الشامل وحياة كريمة بوزارة الصحة والسكان، أبرز إنجازات الهيئة، باعتبارها ذراع الدولة الرئيسي في ضبط وتنظيم تقديم خدمات منظومة التأمين الصحي الشامل، وذلك من خلال «انفوجراف» يستعرض إنجاز 4 أعوام من تطبيق المنظومة.

وأشار الانفوجراف، إلى انطلاق منظومة التأمين الصحي الشامل بـ4 محافظات حتى الآن، بدأت في يوليو 2019 بانطلاق المنظومة تجريبيًا من محافظة بورسعيد نواة المنظومة الجديدة، وفي نوفمبر من ذات العام أعلن فخامة رئيس الجمهورية تشغيل المنظومة رسميًا ببورسعيد .

وتابع «الانفوجراف» : في فبراير 2021 أطلق فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي من داخل مجمع الاسماعيلية الطبي منظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظات الثلاث «الأقصر والإسماعيلية وجنوب سيناء» عبر تقنية {الفيديوكونفرانس}، لتقدم المحافظات الأربع حتى الآن 24.5 مليون خدمة طبية وعلاجية من خلال منشآتها الصحية التي تغطي كافة أرجاء الأربع محافظات.

ولفت إلى تسجيل أكثر من 5مليون مواطن بمحافظات المرحلة الأولى الست لتطبيق التأمين الصحي الشامل، والتي تشمل محافظات (بورسعيد، الأقصر، الإسماعيلية، جنوب سيناء، السويس، أسوان)، مشيرًا إلى المنشآت الصحية التابعة لهيئة الرعاية الصحية بمحافظات المرحلة الأولى الست لتطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل، والتي شملت 297 منشأة صحية.

وأوضح «الانفوجراف» تسجيل أكثر من 2.8 مليون مواطن منتفع بخدمات منظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظات «بورسعيد، الأقصر، الإسماعيلية، جنوب سيناء»، وأضاف: تم تقديم مايقرب من 14 مليون خدمة طبية بمستشفيات هيئة الرعاية الصحية بالأربع محافظات، فضلًا عن تقديم أكثر من 10.5 مليون خدمة طب أسرة بمنشآت طب الأسرة التابعة لهيئة الرعاية الصحية بالمحافظات سالِفة الذكر.

ووفقًا للانفوجراف، تم إجراء 375 ألف عملية بمستشفيات هيئة الرعاية الصحية بالأربع المحافظات، وذلك تحت مظلة التأمين الصحي الشامل، مشيرًا إلى استحداث العديد من التقنيات الطبية وحزم الخدمات العلاجية وبأعلى المعايير العالمية كعمليات استبدال الصمام بالقسطرة TAVI، وعلاج تمدد الشريان الأورطي باستخدام الدعامة المغطاة بتقنية EVAR ، وتقنيات تم استحداثها لإجراء الجراحات الميكرسكوبية و مناظير الجهاز الهضمي وجراحات القلب النابض.. إلخ

واختتم «الانفوجراف» بإطلاق هيئة الرعاية الصحية مشروعها للسياحة العلاجية تحت شعار العلامة التجارية (نرعاك في مصر)، وذلك لاستقطاب الوافدين الأجانب وعلاجهم بمستشفيات الهيئة بالمحافظات، لتحقيق استراتيجية الهيئة الرامية لوضع مصر بمقدمة خريطة السياحة العلاجية العالمية، وبما يتسق مع الأهداف الاستراتيجية للهيئة ورؤية مصر 2030.

20/04/2023

كل عام وعملاء الهيئة العامة للرعاية الصحية والتأمين الصحي الشامل بخير وصحة وعافية .. نود عناية حضراتكم أنه في حالة وجود اي استفسار أو شكوى تخص منشأت الهيئة يرجي التواصل من خلال 15344 على مدار اليوم مع تمنياتنا بدوام الصحة والعافية .. مع تحيات الادارة العامة لرضاء المنتفعين

28/03/2023

✅ إيمانا من الهيئة العامة للرعاية الصحية بدور كل أم قوية مناضلة وصابرة

✅ فقد نسقت وحدة الرعاية الإجتماعية بإدارة رضا المنتفعين بفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية ببورسعيد إحتفالية لتكريم السيدات المكافحات من مرضى الأورام والغسيل الكلوي وأيضا الأمهات اللاتى رزقهم الله بطفلين من ذوى الهمم كأمهات مثاليات

✅ شارك فى الإحتفالية طالبات معهد رعاية المبرة الفنى للتمريض لإدخال السرور والبهجه للأمهات المثاليات

✅كما تم عرض محاضرة تثقيفية بعنوان ((العلاج الطبيعي قبل وبعد عمليات استئصال الثدى ))

🔰تناولت الندوة بعض التمارين الهامة العلاجية لتقليل التورم الليمفاوى فى الذراع الذى يصيب الجانب المصاب ونصائح عامة حول المرض
🔰وأهمية العلاج الجماعى للحالات لرفع الحالة النفسية لدى السيدات
🔰وأهمية التقييم الفيزيائى قبل وبعد العملية وتمارين التنفس وتحسين الدورة الدموية
🔰بالإضافة إلى أهمية العلاج الطبيعي لغسيل مرضى الكلى والنصائح العامة للحفاظ على الكتلة العضلية للجسم

✅ قام بتكريم الأمهات المثاليات :-

🔰د / رانية مبروك _ مدير إدارة رضا المنتفعين بفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية ببورسعيد
🔰د / هدى رأفت _ مسئول وحدة الرعاية الإجتماعية بإدارة رضا المنتفعين بفرع بورسعيد
🔰أ / سعاد أبو حشيش _مسئول وحدة الرعاية الإجتماعية بإدارة رضا المنتفعين بفرع بورسعيد

✅ قامت بإلقاء الندوة التثقيفية

🔰د / إيمان عبد اللطيف _أخصائي علاج طبيعي

✅تمت الإحتفالية تحت إشراف

🔰د / إيمان عبدالهادى _مدير إدارة الإعلام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية ببورسعيد

✅وبحضور كلا من :-
🔰د/حازم شوشة _مدير مستشفي المبرة
🔰د / شيماء الخربوطلى _نائب مدير مستشفى التضامن
🔰أ / داليا منصور _ مديرة معهد رعاية المبرة الفنى للتمريض

# مستقبل _صحة _ مصر

24/03/2023

الفرحة فى رمضان لها أشكال ومعاني كثير.. الهيئة العامة للرعاية الصحية تشارككم الفرحة فى هذا العام بحملة 'رمضان بصحة لكل العيلة'

اعاده الله عليكم بالخير واليمن والبركات.
كل عام وأنتم بخير .

21/03/2023

⭐️ لأن الأم هى الحياة بأكملها وإيمانًا من الهيئة العامة للرعاية الصحية بدور الأم فقد انطلقت مبادرة (( أمهات ملهمات )) تزامنًا مع الاحتفال بعيد الأم، وذلك تحت شعار «تحويل الألم إلى أمل».

انطلقت مبادرة ((أمهات ملهمات))من وحدة طب أسرة ال5000 وحدة، أحد وحدات الرعاية الأولية بالهيئه العامة للرعاية الصحية بمحافظة بورسعيد.

⭐️ تم التنسيق من خلال قسم رضاء المنتفعين بوحدة طب أسرة ال5000 وحدة مع وزارة الأوقاف لإقامة ندوة لأمهات أبطال ذوىدي الهمم، وذلك بحضور فضيلة الشيخ/ ناجي عبد المنعم علي

⭐️ تستهدفت المبادرة دعم أمهات ذوي الهمم نفسيًا وتخفيف الضغوط عنهم وتشجعيهم على مواجهة كافة التحديات وتقبل الواقع ودعم أطفالهم.

⭐️كما تم إعطائهم بعض النصائح مثل ممارسة الرياضة كالمشى للتخلص من الضغوط النفسية، وإقامة علاقات مع الأسر الأخرى ممن لديهم نفس الظروف لتبادل الخبرات وتخفيف الشعور بالضغط النفس.

⭐️ تم تكريم الأمهات المثاليات أمهات أبطال ذوى الهمم تقديرًا لهم واعترافا بمجهودهم الخارق مع أولادهم، بالإضافة إلى تقديم الخدمة الطبية لهم من قياس الضغط والسكر للاطمئنان عليهم.

⭐️ تمت المبادرة بتنسيق كلًا من :-

🔸د/ سعاد الطحان _ مديرة وحدة طب أسرة ال5000 وحدة

🔸د/ هبة طوسون _ رئيس قسم رضاء المنتفعين بوحدة ال5000 وحدة

🔸أ/ عايدة طعيمة_ مسؤول علاقات المتعاملين بقسم رضاء المنتفعين بوحدة ال5000

⭐️ تمت المبادرة تحت إشراف:-

🔸د/ مصطفى شعبان _ مدير فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد
🔸د/ رانيه مبروك _ مدير إدارة رضاء المنتفعين بفرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد
🔸د/ مروة حلاوة _ مدير إدارة الرعاية الأولية بفرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد

05/03/2023

خدمات تقدمها عيادة السمعيات بمستشفى الحياة بورفؤاد من أجل سلامتك .. 🙏👇🏻

📌 للحجز والاستفسار يمكن الاتصال على الخط الساخن : 15344 📞

01/03/2023

الآن بمستشفى الزهور بورسعيد التابعة للهيئة العامة للرعاية الصحية
تشخيص وعلاج ( الاحتباس البولي ) عند الاطفال والكبار بواسطة جهاز ديناميكية التبول .

تقدروا تطمنوا على أطفالكم عن طريق الحجز فى عيادة المسالك البولية بالمستشفى والاستفاده من جهاز ديناميكية التبول فى التشخيص السليم للمرض وبالتالي العلاج بالطريقة المثلى .