Coachfarmacia

Coachfarmacia Entrenadora de Farmacias o formadora de Farmacias, con el objetivo de ayudar a los equipos de las Of

Coach Farmacia, es tu entrenadora de farmacia o formadora de farmacia, que nace en 2010 con el objetivo de ayudar a los equipos de las Oficinas de Farmacia a estar preparados para los cambios que el sistema sanitarios y en la atención farmacéutica.

20/04/2026

Las 5 cosas que me hubiera gustado saber antes de empezar a trabajar en farmacia…”

Que vas a abrir más cajones…
y cortar más precintos…
que tener conversaciones de verdad.

Que a veces te van a hablar mal…
y sí… también te van a mentir.
Cuando te dicen:
“en la otra farmacia me lo dan”…
no siempre es cierto.

Que cuando preguntan mucho por el precio…
muchas veces ya han decidido
que lo van a comprar online.

Que tienes que aprender a escuchar…
mucho más de lo que hablas.

Y que vas a necesitar paciencia…
mucha paciencia.
Porque siempre aparece alguien
que cree saber más que tú…
porque se lo dijo su vecina.

Y aun así…
si sabes manejar todo esto…
el mostrador se convierte en un lugar donde marcas la diferencia.
¿Te ha pasado?
Cuéntamelo.
Sígueme y toca me gusta.
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19/04/2026

¿Sabes que desde el mostrador puedes cambiar el estado de ánimo de una persona?

Sobre todo de esas que llegan enfadadas…
con prisa…

Antes de hablar,
antes de dar el consejo…

sonríe.

Sí, sonreír cambia el estado de ánimo de las personas de forma sencilla.

Acerca.
Relaja.
Abre la puerta.

Porque no es solo lo que dices…
es cómo haces sentir.

¿Sonríes?

Cuéntame, toca me gusta y sígueme. Actitud ExperienciaPaciente Humanización CoachFarmacia

17/04/2026

¿Cuántos analgésicos o antiinflamatorios has dispensado hoy en el mostrador?

¿Y preguntaste qué tipo de dolor tenía?
¿Y preguntaste desde cuándo le duele?
¿Y preguntaste si es algo puntual… o algo que se repite?

O…

¿solo dispensaste el analgésico?

Porque detrás de cada caja…
hay una persona que está sintiendo dolor.

Y el dolor… no es solo un síntoma.
Es un aviso de que algo está pasando.

Y tú estás ahí…
para poner todo tu conocimiento en práctica.

La pregunta es…

¿a cuántas personas has ayudado de verdad con un analgésico hoy?

Sígueme, toca me gusta
y comenta si quieres saber cómo podrías haber ayudado mejor.

16/04/2026

Trabajar en farmacia…
no es para todo el mundo.

Tienes que saber mirar…
aunque no te cuenten nada.

Escuchar…
más allá de lo que dicen.

Intuir…
lo que realmente les pasa.

Y detectar…
cuando solo buscan salir rápido.

A veces tendrás que callarte…
aunque sepas exactamente qué necesitan.

Y otras…
entrar en el momento justo,
con la palabra adecuada.

Porque no trabajas con productos.
Trabajas con personas.

Y con el tiempo…
desarrollas un superpoder:

saber ayudar sin invadir.

Trabajar en farmacia…
no es para todo el mundo.

Es para quien sabe estar.

14/04/2026

No todo el mundo quiere un consejo…
aunque lo necesite.

A veces tienen prisa.
O están con el teléfono.
O simplemente no es su momento.

Y ahí está la clave.

No es insistir…
es saber esperar.

Observar.
Respetar.
Y entender que ayudar también es
saber cuándo no intervenir.

Porque el buen consejo
no se impone…
se da en el momento adecuado.

¿Te ha pasado en el mostrador?

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10/04/2026

Ese cliente que habla… y no acaba nunca.

Te cuenta todo.
Se pierde en los detalles.
Y tú… con la farmacia llena.

Pero aquí está el cambio:

👉 No es pararle.
👉 Es traerlo al presente.

Llévalo con preguntas:
“¿Qué es lo que más te preocupa ahora mismo?”
“¿Qué te está molestando hoy?”

Y desde ahí… actúas.

Porque escuchar está bien,
pero saber enfocar la conversación hacia el consejo… es lo que marca la diferencia.

No es solo atender.
Es ayudar de verdad.

Y eso… tampoco nos lo enseñan.

¿Te pasa? ¿Sabes reconducir la conversación?

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Empatía AtenciónFarmacéutica

09/04/2026

¿Tu farmacia vende… o solo dispensa?

El paciente no decide solo por lo que le dices. Decide por lo que siente cuando entra.

Espacios que transmiten salud.�Colores que generan confianza.�Detalles que invitan a acercarse… y a quedarse.

Porque sí: tu farmacia también comunica en silencio.�Y muchas veces, dice más que cualquier palabra.

Cuando el entorno acompaña, tu consejo llega mucho más lejos.

¿Estás cuidando esos detalles… o los estás perdiendo?

Comenta “DETALLES” y te leo.�Sígueme para más ideas que convierten farmacias en experiencias.

07/04/2026

Trabajar en el mostrador te cambia…
Empiezas escuchando síntomas… y acabas leyendo personas.

Desarrollas algo que no te enseñan en la carrera:
intuición.

Sabes cuándo algo no encaja,
cuándo hay algo más detrás de ese “me duele”…
y cuándo tu consejo puede marcar la diferencia.

Porque no es solo dispensar…
es conectar, observar y ayudar de verdad.

¿Te ha pasado?
¿Has desarrollado esa intuición en el mostrador?

⸻
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06/04/2026

¿Cuántos medicamentos dispensas al día? Ahora pregúntate cuántos de ellos son una puerta de entrada a la dermofarmacia. La respuesta te va a sorprender.

Observa. Pregunta. Ofrece. Así es como se activa una categoría sin esperar a que el cliente la pida.

Porque conectar medicamento con dermo no es vender más. Es atender mejor.

31/03/2026

Siempre lo mismo…
Recepcionar pedido.
Encargos.
Pasar pedido.
Revisar seguro.

Rutina.

Hasta que sales al mostrador.

Porque en cuanto sales…
nunca sabes qué te va a pasar.

“Tengo tos”
“Me duele la rodilla”
“Me ha salido un afta”

Y ahí cambia todo.

Porque ahí…
no hay rutina.

Ahí hay personas.
Historias.
Decisiones.

Y ahí reside la magia.

Porque el mostrador no es repetir…
es elegir.

Dime…
¿tu mostrador es rutina…
o es una oportunidad cada día? 🔥

29/03/2026

¿Sabes esas cosas… que solo entiendes si trabajas detrás de un mostrador de farmacia?

Uno.
Que hay personas que no vienen solo a por un medicamento… vienen a desahogarse.

Dos.
Que cuando alguien dice “dame lo de siempre”… empieza el juego de adivinar qué es “lo de siempre”.

Tres.
Que hay días en los que no paras ni un segundo…
pero aun así, hay momentos en los que conectas de verdad con alguien.

Y cuatro.
Que la diferencia entre salir agotado… o salir satisfecho…
no está en la cola,
está en si decides solo dispensar…
o dar un consejo.

Porque cuando aconsejas…
te lo agradecen.
Y eso… lo cambia todo.

26/03/2026

¿Me pones?
¿Me das?
Mira a ver qué me sale…

¿Te suena?

Entonces…
¿por qué en el mostrador nos tratan como simples dispensadores?

La respuesta es incómoda:
porque muchas veces actuamos como tal.

Si solo preguntas:
¿Quién va ahora?
¿Quiere bolsa?
¿Algo más?

eso es lo que proyectas.

Pero cuando trabajas el consejo…
te ganas respeto, confianza
y tu papel en la farmacia cambia por completo.

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Bilbao
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Teléfono

+34616253889

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