29/12/2025
Vuosi 2025 alkaa olla päätöksessään, joten lomalta paluun kunniaksi pieni päivitys kuluneesta vuodesta ja tietoa tulevasta vuodesta :)
Vuosi on ollut kaiken kaikkiaan huikea! Asiakasvierailuja meillä on tämän vuoden aikana noin 2600, mikä on valtava lukema ja enemmän kuin vuoden alussa osasin odottaa 🤩 Lukemia vielä "madaltaa" se, että alkuvuonna tammi-huhtikuu mentiin kovasti vielä "vajaateholla". Ensi vuodelle lukema tulee varmasti olemaan korkeampi, todennäköisesti jotain 3000-3500 luokkaa :)
Meidän asiakastyytyväisyys on erittäin korkea ollut koko vuoden: yleisesti alalla käytössä oleva NPS-lukema on meillä pyöreä 100 %! Tämä lukema tulee varmasti laskemaan, sillä ei ole mitenkään realistista odottaa että tämä voi pysyä täydessä 100 % yli ajan. Pyydämmekin mahdollisimman m***a asiakastamme täyttämään asiakastyytyväisyyspalautteen vastaanottotiloissamme. Olemme äärimmäisen tyytyväisiä kaikesta palautteesta, etenkin sellaisesta jonka avulla voisimme mahdollisesti kehittää palveluamme paremmaksi! :)
Jotain meidän kiireisestä vuodesta NilaC:lla kuvastaa sekin, että meillä yrittäjä ei ole vieläkään saanut aikaiseksi tehdä someen henkilöstöesittelyjä. Ehkä ensi vuoden aikana?
Ensi vuosi tuo pieniä, asiakkaalle näkyviä muutoksia. 1.1.2026 alkaen toistaiseksi voimassa olleet yleiset Kela-korvaukset (30e / vastaanottokäynti) muuttuvat, mikä tarkoittaa että asiakkaalle jäävä summa nousee. Tämä on tietysti harmittavaa asiakkaidemme kannalta. Yleisesti meillä NilaC:lla on kuitenkin periaatteena, että emme lähde jatkuvaan ja yleiseen korotuskierteeseen mitä hinnoissa vuosittain yleensä nähdään.
65 vuotta täyttäneiden valinnanvapauskokeilu jatkuu täysin ennallaan muuten, m***a tässäkin on tulossa valtion "indeksikorotus": yleisesti terveyskeskuskäyntien maksimimäärät nousevat 1.1.2026 alkaen siten, että hyvinvointialueet voivat periä tk-lääkärin käynnistä 30,20e / käynti. Tämän vuoksi myös valinnanvapauskokeilusta jäävä omavastuu nousee nykyisestä 28,20e summasta 30,20e summaan.
Sairaanhoitajan palveluiden hinnastot eivät muutu luonnollisesti mitenkään, koska niistä ei aikaisemminkaan mitään Kela-korvauksia ole saanut :)