
20/03/2023
☺️ L’intelligence émotionnelle 💫
On pourrait imaginer que pour obtenir de bonnes performances professionnelles lors de négociations il faudrait « bloquer » ses émotions et envisager les choses de façon uniquement « rationnelle ». Garde la « tête froide ».
Pourtant dans leur étude de 2005 dans le Journal of personality and social psychology Sian Beilock et Thomas Carr ont montré que des étudiants ayant un raisonnement analytique élevé ont tendance à être moins performants en situation stressante que des étudiants formés à l’intelligence émotionnelle.
L’intelligence émotionnelle est la capacité d’une personne à percevoir, comprendre et gérer ses émotions ainsi que celles des autres. Cela implique aussi la capacité à utiliser ces émotions pour guide la pensée et l’action.
Dans l’étude de Beilock et Carr, les étudiants ayant un raisonnement analytique élevé ont tendance à trop se concentrer sur les détails et les aspects techniques de la négociation au détriment de la prise en compte des émotions de leur partenaire.
Plutôt que de placer en opposition un raisonnement analytique et un raisonnement émotionnel nous gagnerions à imaginer un équilibre entre la pensée rationnelle et la prise en compte des émotions.